Информация о задержке сигнала (пинге) при игре в Fortnite

Мы знаем, как сильно задержка сигнала (или пинг) может влиять на игру в Fortnite. Мы решили подробно рассказать вам о пинге и о том, как можно его понизить.

• Что такое задержка сигнала (пинг)?
• Как рассчитывается задержка сигнала (пинг)?
• Каким образом я могу снизить пинг?

Что такое задержка сигнала (пинг)?

Задержка сигнала — это время, за которое пакет данных с вашего компьютера добирается до серверов Fortnite, а затем обратно до вашего компьютера. Это время измеряется в миллисекундах (мс).

Как рассчитывается задержка сигнала (пинг)?

Задержка сигнала зависит от целого ряда факторов, в том числе:

• Пропускная способность сети: максимальное количество данных, которые можно передать с помощью вашего сетевого соединения.
• Производительность сети: количество данных, которые удалось успешно отправить/получить с помощью вашего сетевого соединения. Этот параметр обычно измеряется в Кбит/с или Мбит/с.
• Маршрутизация: маршрут, по которому данные передаются от вашего компьютера до сервера и обратно.

Мы часто получаем такие сообщения: «Мой пинг обычно равен 30 мс, а теперь он вдруг увеличился до 60 мс. Помогите мне его исправить!»

Что же могло увеличить задержку сигнала?

В большинстве случаев пинг зависит от того, по какому маршруту ваш интернет-провайдер отправляет данные на серверы Fortnite. Интернет-провайдеры используют так называемые точки обмена интернет-трафиком, чтобы ваш компьютер мог быстро отправить данные в любой пункт назначения. Эти точки обмена находятся на маршруте, по которому данные передаются от вашего компьютера на сервер Fortnite и обратно. Если у точки обмена интернет-трафиком возникли неполадки или она отключилась, ваш пинг может увеличиться. Мы знаем, насколько сильно это раздражает, но, увы, мы ничем не можем помочь в таких ситуациях. Лучшее, что вы можете сделать, это обратиться к вашему интернет-провайдеру с трассировкой и попросить подробно объяснить, почему у вас увеличилась задержка сигнала.

Вы можете измерить пинг до наших центров обработки данных.

• Северная Америка (Запад): qosping-aws-us-west-1.ol.epicgames.com
• Северная Америка (Восток): qosping-aws-us-east-1.ol.epicgames.com
• Европа: qosping-aws-eu-west-3.ol.epicgames.com
• Океания: qosping-aws-ap-southeast-2.ol.epicgames.com
• Бразилия: qosping-aws-sa-east-1.ol.epicgames.com
• Азия: qosping-aws-ap-northeast-1.ol.epicgames.com
• Ближний Восток: qosping-aws-me-south-1.ol.epicgames.com

Windows 10

1. Щёлкните по кнопке «Пуск».
2. Введите cmd, затем нажмите Enter.
3. Введите следующее: ping <адрес центра обработки данных> -n 50
   Пример: ping qosping-aws-us-east-1.ol.epicgames.com -n 50
4. Нажмите Enter. Эта команда отправит 50 пакетов в центр обработки данных, а затем сообщит среднюю задержку сигнала и количество потерянных пакетов.
   

OS X

1. Щёлкните по увеличительному стеклу в правом верхнем углу экрана.
2. Введите «сетевая утилита» и выберите результат.
3. Щёлкните по вкладке «Ping».
4. В поле «Введите сетевой адрес для отправки запроса ping» укажите адрес центра обработки данных, пинг до которого вы хотите измерить.
   Пример: qosping-aws-us-east-1.ol.epicgames.com
5. В поле «Ограничить количество запросов ping» введите «50».
6. Щёлкните по кнопке «Ping». Ваш компьютер отправит 50 пакетов данных в центр обработки данных и выведет результаты.

Каким образом я могу снизить пинг?

Если вы заметили, что ваш пинг увеличился, это, возможно, связано с внешними факторами, например, маршрутизацией вашего интернет-провайдера. Но если причина проблемы связана с вашей системой, попробуйте эти распространённые решения, которые могут уменьшить задержку сигнала:

• Перезагрузите модем и маршрутизатор: отключите модем и маршрутизатор от сети на 30 секунд и снова включите. 
• Используйте кабельное подключение: беспроводное соединение может обрываться, а качество сигнала — ухудшаться, из-за чего возникают задержки. Подключив кабель локальной сети к модему или маршрутизатору, вы сможете решить эту проблему и играть при максимально высокой скорости интернет-соединения.
• Воспользуйтесь другим маршрутизатором: неисправный маршрутизатор может стать причиной возникновения задержек в игре. Воспользуйтесь другим маршрутизатором или подключите ваш маршрутизатор напрямую к модему, чтобы выяснить, улучшит ли это качество соединения.
• Установите маршрутизатор в наиболее подходящем месте: разместив маршрутизатор в шкафу, в подвале, за другими предметами или мебелью, вы рискуете значительно ухудшить качество сигнала. Лучше всего установить маршрутизатор высоко в самом центре помещения и убрать все возможные помехи для сигнала. Попробуйте размещать устройство в разных местах и использовать такие утилиты, как SpeedTest.net, чтобы найти точку с самой высокой скоростью соединения.
• Обновите микропрограмму маршрутизатора: микропрограмма («прошивка») — это встроенное программное обеспечение, которое управляет работой маршрутизатора. Подобно драйверу видеокарты, оно может улучшить быстродействие маршрутизатора.
• Настройте частоту Wi-Fi-сигнала маршрутизатора: в настоящее время маршрутизаторы, как правило, поддерживают два диапазона частот: 2,4 ГГц и 5 ГГц. 2,4 ГГц — самая распространённая частота, на которой работают устройства, предназначенные для домашнего использования. Из-за большого количества настроенных на эту частоту устройств может возникать перегрузка сети Wi-Fi, что и приводит к появлению задержек в игре. Частота 5 ГГц используется гораздо реже, однако она работает на меньших расстояниях. Если маршрутизатор установлен в неподходящем месте, ваш компьютер может плохо ловить сигнал, из-за чего ухудшается качество соединения. Попробуйте подключиться к сети, используя разные частоты, чтобы выяснить, какая из них подходит вам больше. Процедура изменения частоты сильно зависит от модели маршрутизатора, поэтому прежде всего вам необходимо проконсультироваться с производителем вашего устройства.