Подписка «Отряд Fortnite»: вопросы и ответы

Почему я не могу вновь оформить подписку «Отряд Fortnite»?

Мы работаем над устранением неполадок, из-за которых некоторые подписчики «Отряда Fortnite» не получают свои В-баксы и отображаются как неактивные, хотя они продлили свою подписку в январе. Поскольку эта проблема ещё не решена, вы в течение некоторого времени не сможете возобновить подписку «Отряд Fortnite», если она завершится или вы отмените её по какой-либо причине. Вся актуальная информация публикуется на странице статуса «Отряда Fortnite» .

Почему в этом месяце мне не дали 1000 В-баксов?

В-баксы выдаются в день, когда вы оформили ежемесячную подписку. Например, оформив подписку 14 декабря, вы получите следующую тысячу ежемесячных В-баксов 14 января. Материалы появятся в вашей учётной записи в течение 72 часов. Если по прошествии этого времени В-баксы не появились, выйдите из учётной записи, а затем войдите в неё.

Почему в этом месяце мне не дали набор отряда?

Текущие подписчики получают набор отряда в последний день месяца. Материалы появятся в вашей учётной записи в течение 72 часов. Если по прошествии этого времени материалы не появились, выйдите из учётной записи, а затем войдите в неё.

Почему я не вижу «Отряд Fortnite» в игре?

Если 2 декабря вы не увидите у себя в игре «Отряд Fortnite», значит ваша платформа, страна проживания (либо и то, и другое) или доступный способ оплаты в данный момент не поддерживаются. Со временем мы добавим больше доступных вариантов.

Что делать, если мне не дали материалы для подписчиков «Отряда Fortnite» в Galaxy Store?

Мы сейчас работаем над решением проблемы, из-за которой игроки, оформившие подписку «Отряд Fortnite» в Galaxy Store, не могут получить материалы. 

Чтобы получить свежую информацию об этой проблеме, ознакомьтесь с доской Trello Fortnite | Community Issues, которая находится здесь

Другие полезные ссылки:

страница «Отряда Fortnite»
Как отменить подписку «Отряд Fortnite»?
Что входит в подписку «Отряд Fortnite»?
Какими способами можно оплатить подписку «Отряд Fortnite»?

Помогла ли эта статья устранить проблему?

Не можете найти то, что ищете?

Опишите свою проблему, и мы будем рады вам помочь.