Как вернуть средства за предмет, не расходуя запросов на возврат?

 Иногда в магазине появляются проблемные предметы, и игрокам может быть предложено вернуть средства за покупку без использования запроса.

Возврат средств без запроса позволяет вернуть предмет и получить за него В-баксы, не расходуя ни одного из трёх запросов на возврат, доступных для учётной записи. Это позволяет вернуть предметы, для которых предусмотрена такая возможность, даже если у вас нет доступных запросов.

Вернуть средства без использования запроса по желанию нельзя — это допустимо только для конкретных предметов. Если для купленного предмета предусмотрена возможность возврата без запроса, вы сможете вернуть этот предмет и получить потраченные В-баксы назад, не расходуя запросов на возврат.

Если вам доступен возврат без запроса, вы можете выполнить те же шаги, что и для выполнения обычного возврата. Возможность выполнить возврат по запросу при этом использована не будет:

  1. В запущенной игре перейдите на страницу настроек учётной записи и конфиденциальности.
  2. Нажмите «Отправить запрос». На экране появится список всех предметов, купленных вами в игре за последние 30 дней.
  3. Найдите и выберите предмет, который хотите вернуть.
  4. Далее укажите причину, по которой вы хотите вернуть этот предмет. После этого вы окажетесь на экране, где сможете отправить запрос.
  5. Нажмите «Отправить запрос на возврат».
  6. Появится экран финального подтверждения с предупреждением о том, что за всё время существования учётной записи можно отправить не более трёх запросов на возврат.
    Примечание: Если для предмета предусмотрен возврат без запроса, запрос на возврат потрачен не будет.
  7. Если вы уверены, что хотите продолжить, нажмите «Да».
  8. На экране появится сообщение «Запрос на возврат одобрен» с указанием количества В-баксов, возвращённых вашей учётной записи.
    Примечание: После нажатия на кнопку «Да» отменить это действие будет нельзя.
  9. Щёлкните «OK», чтобы вернуться на страницу настроек учётной записи и конфиденциальности.

Помогла ли эта статья устранить проблему?

Не можете найти то, что ищете?

Опишите свою проблему, и мы будем рады вам помочь.