Служба поддержки Epic Games не может отменить предыдущий возврат или добавить возможности возврата по вашему запросу.
У игроков в Fortnite есть возможность получать предметы бесплатно. Бесплатные предметы можно получить за выполнение игровых испытаний и в качестве бесплатных наград боевого пропуска. Бесплатные предметы также можно получить за активацию двухфакторной аутентификации на вашей учётной записи.
Поскольку многие из этих предметов связаны с тем или иным сезоном, получить их можно только в течение этого сезона. Если не успели забрать награду, не расстраивайтесь! В будущем у вас ещё не раз будет возможность получить подарок. Из справедливости по отношению к игрокам, которые уже получили такие предметы, служба поддержки не может предоставить их по вашему запросу.
Внимание: не доверяйте сторонним сайтам, на которых якобы можно бесплатно получить продукты Epic Games, такие как игры или В-баксы. Информацию о всех действующих предложениях можно найти в Epic Games Store, на официальных веб-сайтах Epic Games и страницах в социальных сетях.
Подробную информацию о защите учётной записи вы найдёте здесь.
Опишите свою проблему, и мы будем рады вам помочь.