Как отменить подписку «Отряд Fortnite»?

Вы можете отменить подписку «Отряд Fortnite» в любой момент. Даже после отмены подписка будет действовать до завершения текущего расчётного периода. Вы сохраните все полученные боевые пропуски, В-баксы и наборы отряда.

Способ отмены подписки зависит от платформы, на которой вы её оформили. Выберите платформу из списка ниже, чтобы узнать, как отменить подписку.

Платформа покупки


Чтобы отменить подписку, оформленную на консоли Xbox, выполните следующие действия:

  1. перейдите на страницу account.microsoft.com/account;
  2. войдите в вашу учётную запись Microsoft;
  3. перейдите в раздел «Службы и подписки» в верхней части страницы;
  4. выберите «Управление» рядом с подпиской;
  5. нажмите «Отменить подписку» справа;
  6. следуйте подсказкам для отмены.

Почему после отмены подписки «Отряд Fortnite» из моей учётной записи Fortnite исчезли предметы?

Есть два способа изменить параметры подписки «Отряд Fortnite» для Xbox с помощью Microsoft.

Первый способ: прекратите дальнейшую оплату подписки «Отряд Fortnite». Для этого перейдите на сайт account.microsoft.com, войдите в свою учётную запись и выберите «Выключить регулярное выставление счетов». В этом случае предметы «Отряда Fortnite» и В-баксы, полученные за подписку, останутся у вашей учётной записи, но ежемесячная плата за подписку «Отряд Fortnite» больше взиматься не будет.

Второй способ: обратитесь в службу поддержки Microsoft с просьбой отменить подписку «Отряд Fortnite» и вернуть все потраченные на неё средства. Если просьбу одобрят, из вашей учётной записи будут удалены предметы «Отряда Fortnite», в том числе 1000 В-баксов или предметы, приобретённые на эти средства, а также все ежемесячные наборы отряда Fortnite. У вас останется боевой пропуск, но 950 В-баксов будут списаны из вашего бумажника. При этом ваш баланс В-баксов в бумажнике Fortnite может стать отрицательным.

Если вы заметили, что после отмены подписки «Отряд Fortnite» из вашей учётной записи Xbox исчезли предметы, это, вероятно, вызвано тем, что Microsoft отменила вашу подписку и вернула деньги. Это могло произойти, если вы ранее выбрали «Отменить подписку», а затем указали «Отменить сейчас и вернуть средства» (т. е. возврат средств, потраченных на «Отряд Fortnite») вместо «Выключить регулярное выставление счетов» (прекращает дальнейшую регулярную оплату вашей подписки).

У каждой платформы есть свои правила отмены подписки и возврата средств. Правила возврата средств на Xbox опубликованы здесь, а полный текст положений и условий вы можете прочитать здесь.

Если вы раньше возвращали средства, у вас ещё есть время до 31 декабря, чтобы вновь оформить подписку «Отряд Fortnite» и получить декабрьский набор отряда с Галаксией.

Подробности об отмене регулярной подписки «Отряд Fortnite» можно узнать в ответах на частые вопросы, опубликованных на странице «Отряда Fortnite».


PlayStation

Чтобы отменить подписку, оформленную на консоли PlayStation, выполните следующие действия:

  1. перейдите на страницу store.playstation.com;
  2. войдите в вашу учётную запись PlayStation Network;
  3. выберите «Управление подписками»;
  4. отключите автоматическое продление.

Чтобы отменить подписку, оформленную на консоли Switch, выполните следующие действия:

  1. нажмите кнопку HOME на Switch;
  2. откройте Eshop;
  3. нажмите на значок вашей учётной записи в правом верхнем углу экрана;
  4. откройте список ваших подписок;
  5. найдите подписку «Отряд Fortnite» и отключите автоматическое продление;
  6. следуйте подсказкам для отмены.

Чтобы отменить подписку, оформленную на мобильном устройстве Samsung, выполните следующие действия:

  1. откройте Galaxy Store на мобильном устройстве;
  2. перейдите в меню;
  3. откройте список ваших подписок;
  4. выберите Fortnite в списке приложений;
  5. отмените подписку.

Epic

Чтобы отменить подписку, оформленную на ПК или Android, выполните следующие действия:

  1. перейдите на страницу www.epicgames.com/account;
  2. войдите в вашу учётную запись Epic Games;
  3. выберите «Подписки» справа;
  4. нажмите на значок шестерёнки в правом верхнем углу;
  5. нажмите «Отменить подписку»;
  6. следуйте подсказкам для отмены.


Не можете найти то, что ищете?

Опишите свою проблему, и мы будем рады вам помочь.