Иногда в магазине появляются проблемные предметы, и игрокам может быть предложено вернуть средства за покупку без использования запроса.
Возврат средств без запроса позволяет вернуть предмет и получить за него В-баксы, не расходуя ни одного из трёх запросов на возврат, доступных для учётной записи. Это позволяет вернуть предметы, для которых предусмотрена такая возможность, даже если у вас нет доступных запросов.
Вернуть средства без использования запроса по желанию нельзя — это допустимо только для конкретных предметов. Если для купленного предмета предусмотрена возможность возврата без запроса, вы сможете вернуть этот предмет и получить потраченные В-баксы назад, не расходуя запросов на возврат.
Если вам доступен возврат без запроса, вы можете выполнить те же шаги, что и для выполнения обычного возврата. Возможность выполнить возврат по запросу при этом использована не будет:
- В запущенной игре перейдите на страницу настроек учётной записи и конфиденциальности.
- Нажмите «Отправить запрос». На экране появится список всех предметов, купленных вами в игре за последние 30 дней.
- Найдите и выберите предмет, который хотите вернуть.
- Далее укажите причину, по которой вы хотите вернуть этот предмет. После этого вы окажетесь на экране, где сможете отправить запрос.
- Нажмите «Отправить запрос на возврат».
- Появится экран финального подтверждения с предупреждением о том, что за всё время существования учётной записи можно отправить не более трёх запросов на возврат. Примечание: Если для предмета предусмотрен возврат без запроса, запрос на возврат потрачен не будет.
- Если вы уверены, что хотите продолжить, нажмите «Да».
- На экране появится сообщение «Запрос на возврат одобрен» с указанием количества В-баксов, возвращённых вашей учётной записи. Примечание: После нажатия на кнопку «Да» отменить это действие будет нельзя.
- Щёлкните «OK», чтобы вернуться на страницу настроек учётной записи и конфиденциальности.