Как вернуть средства за предметы и экипировки в Fortnite

Владелец каждой учётной записи Epic Games может сделать три (3) запроса на возврат купленного товара обратно в магазин предметов Fortnite. После выполнения 3 запросов мы больше не сможем предоставить вам возврат. В-баксы, потраченные вами на покупку этих предметов, автоматически вернутся к вам одним нажатием кнопки!

Чтобы вернуть средства за предмет или экипировку, выполните следующее.

  1. Откройте главное меню.
  2. Щёлкните по значку шестерёнки.
  3. Щёлкните по значку силуэта, чтобы открыть вкладку «Учётная запись».
  4. Выберите «Отправить запрос». На экране появится список всех предметов, купленных вами в игре за последние 30 дней.
  5. Найдите предмет, который хотите вернуть, и выберите его в этом списке.
  6. Далее укажите причину, по которой вы хотите вернуть этот предмет.
    После этого вы окажетесь на экране, где сможете отправить запрос.
  7. Нажмите «Отправить запрос на возврат».
    Далее появится экран финального подтверждения с предупреждением, что за всё время можно отправить не более 3 запросов на возврат.
  8. Если вы уверены, что хотите продолжить, нажмите «Да».
    На экране появится сообщение «Запрос на возврат одобрен» с указанием количества В-баксов, возвращённых вашей учётной записи.
    Примечание: после нажатия на кнопку «Да» отменить это действие будет нельзя.
  9. Нажмите OK , чтобы вернуться на экран настроек учётной записи и конфиденциальности.

После выполнения этих действий купленный предмет будет удалён из вашего инвентаря, а В-баксы вернутся на баланс вашей учётной записи.  Помните, что за всё время вы можете вернуть таким способом не более 3 предметов. Расходуемые предметы вернуть нельзя. Ниже приведён список предметов, которые можно вернуть!

Какие предметы я могу вернуть?

  • Экипировки
  • Украшения на спину
  • Кирки и инструменты
  • Дельтапланы
  • Воздушные следы
  • Экраны загрузки
  • Эмоции

Какие предметы вернуть нельзя?

  • В-баксы
  • Боевой пропуск
  • Уровни боевого пропуска
  • Стартовый набор
  • Ламы с добычей («Сражение с Бурей»)
  • Предметы игровых событий и из еженедельного магазина («Сражение с Бурей»)

Можно ли пополнить запас возвратов?

В большинстве игр нельзя возвращать купленные игровые предметы, но мы разрешили произвести возврат трижды для каждой учётной записи. Мы не сможем предоставить вам право вернуть более трёх предметов.

Сколько дней у меня есть на возврат покупки?

У вас есть 30 дней с момента покупки на возврат предмета, который можно вернуть.

Почему нельзя вернуть боевой пропуск?

Боевой пропуск является расходуемым улучшением вашей учётной записи, за который вы получаете опыт и дополнительные материалы.

Почему нельзя вернуть стартовый набор?

Стартовый набор содержит В-баксы и несколько косметических предметов, поэтому его нельзя вернуть.

Почему нельзя вернуть ламу с добычей?

Лама с добычей является расходуемым предметом, который содержит случайные награды, поэтому её нельзя вернуть.

Не можете найти то, что ищете?

Опишите свою проблему, и мы будем рады вам помочь.