У Epic Games нет возможности производить возврат средств за покупки, совершённые через посредников. Чтобы вернуть средства за покупку, совершённую в магазине приложений Windows 10, свяжитесь со службой поддержки Microsoft. Страница службы поддержки находится здесь.
Чтобы оставить заявку на возврат средств, войдите в свою учётную запись Microsoft. Затем перейдите в раздел «Оплата и выставление счетов» и откройте журнал заказов. Выбрав необходимое приложение или игру, нажмите «Запросить возврат».
Опишите свою проблему, и мы будем рады вам помочь.