Как запросить возврат средств за покупку в Epic Games Store

Чтобы запросить возврат средств, войдите в свою учётную запись Epic Games здесь и следуйте инструкциям ниже.

Ознакомиться с политикой возврата средств Epic Games Store можно здесь.

1. Перейдите в свою учётную запись и выберите пункт «Транзакции».
2. Найдите игру, за которую хотите получить возврат средств, в Истории покупок.
3. Нажмите на название игры, чтобы раскрыть заказ. Если для игры можно самостоятельно вернуть средства, то вы увидите кнопку «Запросить возврат».
   
4. Нажмите кнопку «Запросить возврат».
5. В раскрывающемся окне выберите причину возврата.
   
6. Нажмите «Подтвердить возврат».

Вверху экрана появится подтверждение о том, что возврат выполнен.

По умолчанию возмещаемые средства отправляются тем способом, которым они были получены, однако это не всегда возможно и зависит от использованного способа оплаты.

Свяжитесь с вашим поставщиком платёжных услуг или банком для получения дополнительной информации о том, когда будут доступны ваши средства.