Мне не приходят коды двухфакторной аутентификации на электронную почту

Код двухфакторной аутентификации (2FA) для учётной записи Epic Games может не приходить вам по трём причинам:

  1. В качестве способа 2FA выбран аутентификатор или SMS.
    1. Проверьте SMS в телефоне или посмотрите, загрузили ли вы аутентификатор для Epic Games.
  2. Сообщение отправлено, но задерживается. Вот несколько советов на этот счёт:
    1. Подождите несколько минут, пока вам не придёт код на электронную почту. Как правило, если даже и возникает какая-то проблема при отправке, она разрешается в течение нескольких минут.
    2. Проверьте папку со спамом и убедитесь, что адреса от Epic Games (@support.epicgames.com, @acct.epicgames.com, @accts.epicgames.com)  не внесены в чёрный список.
    3. Если вам не удаётся найти код в папке со спамом, обновите входящие через несколько минут.
    4. Если спустя 10 минут кода по-прежнему нет, нажмите Связаться с нами, чтобы отправить запрос в службу поддержки.
  3. У вас нет доступа к адресу электронной почты, который используется в вашей учётной записи Epic Games. В этом случае нажмите Связаться с нами, чтобы отправить заявку в службу поддержки.

Помогла ли эта статья устранить проблему?

Не можете найти то, что ищете?

Опишите свою проблему, и мы будем рады вам помочь.