Я не могу изменить адрес электронной почты в своей учётной записи Epic Games

Если вы следовали указанным здесь инструкциям но не смогли изменить адрес электронной почты в своей учётной записи Epic Games, то на это есть две основные причины:

  1. У вас не доступа к адресу электронной почты, связанному с вашей учётной записью Epic Games. В этом случае нажмите Связаться с нами, чтобы отправить заявку в службу поддержки.
  2. После ввода нового адреса электронной почты для вашей учётной записи Epic Games на новый адрес было отправлено автоматическое электронное письмо со ссылкой для подтверждения. Если вы ещё не подтвердили свой новый адрес электронной почты, выполните следующие действия для завершения обновления своего адреса электронной почты.
  1. Войдите в свою учётную запись Epic Games здесь: https://www.epicgames.com/account

    Когда вы входите в систему, отображается страница ОБЩИЕ НАСТРОЙКИ.

  2. Прокрутите до раздела ДАННЫЕ УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ. Вы увидите следующее сообщение об ошибке: У вас может быть только один альтернативный адрес электронной почты. Для подтверждения адреса проверьте электронную почту.

    • Если у вас есть доступ к указанному вами адресу электронной почты, нажмите Повторно отправить письмо.  Найдите у себя в почте письмо с подтверждением и нажмите ПОДТВЕРДИТЬ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ для завершения замены адреса электронной почты для вашей учётной записи.

    • Если у вас нет доступа к указанному вами адресу электронной почты, нажмите Отменить

      Откроется всплывающее окно Подтвердить отмену.


      Нажмите Подтвердить для отмены изменения вашего адреса электронной почты. 

      Если вы снова захотите попытаться изменить ваш адрес электронной почты, следуйте этим инструкциям.

Не можете найти то, что ищете?

Опишите свою проблему, и мы будем рады вам помочь.