Hur man kontaktar Epic Games-supporten

Engelska, spanska, franska, tyska, portugisiska

Vi har nu en Epic Support Assistant tillgänglig på Epic Games hjälpsida som stöder dessa språk.

Du kan chatta med Epic Support Assistant för att beskriva ditt problem och få hjälp och vägledning.

För att använda Epic Support Assistant och kontakta Epic Games support, följ dessa steg:

1. Gå till Epic Games-hjälpsida (Öppnas i en ny flik)
2. Öppna Epic Support Assistant genom att klicka på den svävande chattbubblan i det nedre högra hörnet eller på knappen "Kontakta oss".
3. Epic Support Assistant kommer att presentera sig själv och försöka lösa ditt problem, vägleda dig genom lösningsstegen och ställa följdfrågor om det behövs.
   Observera: Du kan när som helst klicka på Svarskällor för att se vilka artiklar assistenten använder.
4. Om assistenten inte kan lösa ditt problem frågar den om du vill prata med en supportrepresentant. Klicka på Ja. Om du uppmanas att göra det loggar du in på ditt Epic Games-konto. Välj sedan att antingen starta en livechatt med en representant eller skapa ett e-postärende.

Alla övriga språk

För att kontakta Epic Games support, följ dessa steg:

1. Gå till Epic Games-hjälpsida (Öppnas i en ny flik)
2. Ange ditt problem eller en fråga i sökfältet. Du kan använda knapparna för att navigera bland ämnena för att filtrera sökningen
3. Om du hittar en artikel som besvarar din fråga eller löser ditt problem är du klar här! 
4. I annat fall, skrolla ner till botten av sökresultatsidan och klicka på Kontakta oss.
5. På sidan Kontakta oss väljer du det alternativ som bäst passar din situation.
6. Fyll i kontaktformuläret så detaljerat som möjligt så att vi kan hjälpa dig snabbt och effektivt.
7. Skicka in som e-post eller starta en livechatt.