Hur man felsöker anslutningsproblem

Ett anslutningsproblem är allt som förhindrar dig att använda Epic Games Launcher eller andra Epic Games-produkter. Det kan hända medan du försöker logga in på Epic Games Launcher eller använda någon Epic Games-produkt.

Några saker som kan inträffa om du har problem med anslutningen:

Du kan inte logga in på Epic Games Launcher
Du kan inte ladda ner eller uppdatera spelen i Epic Games Launcher
Du får en felkod när du använder Epic Games Launcher
Du kan inte matcha eller ansluta till spel i Fortnite
Du kan inte gå med i andra grupper i Fortnite
Paketförlust eller stor fördröjning i Fortnite

Xbox-spelare som stöter på felmeddelandet ”Fel vid anslutning till Epic Services Queue” måste kontakta Microsoft-supporten (Öppnas i en ny flik) för att få hjälp.

Starta om modemet eller routern: Hur startar jag om modemet eller routern för att lösa anslutningsproblem?
Byta till en offentlig DNS: Hur byter jag till en offentlig DNS för att stärka min anslutning?
Synkronisera klockan på din enhet: Hur synkroniserar jag klockan på min enhet?
Verifiera att de nödvändiga domänerna är vitlistade: Vilka domäner måste vara vitlistade för att nå Epic-servrarna?
Rensa din enhets cacheminne: Hur rensar eller nollställer jag min enhets cacheminne?
Verifiera att Windows är uppdaterat: Uppdatera Windows (Öppnas i en ny flik)
Identifiera och inaktivera alla proxyservrar: Hur identifierar och inaktiverar jag en proxyserver så att jag kan ansluta till Epic Games-servrarna?
Prova att köra spelen i offline-läge: Hur kör jag spel i offline-läge med Epic Games Launcher?
Rensa din DNS: Hur rensar jag min DNS i Windows för att förbättra min anslutning till era servrar?
Återställ din Windows Hosts-fil till standard: Så här återställer du Hosts-filen till standard (Öppnas i en ny flik)
Justera Epic Games Launcher-filerna: Hur justerar jag Epic Games Launcher-filerna för att förbättra nedladdningshastigheterna?
Inaktivera bakgrundsprogram: Hur inaktiverar jag bakgrundsprogram?

Om du har provat dessa steg och fortfarande har anslutningsproblem rekommenderar vi att du kontaktar din maskinvarutillverkare.