عطل UE: nvwgf2umx

تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسوميات

يمكن أن يساعد تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسوميات الخاصة بك في حل مشكلة العطل. لمزيد من المعلومات، نرجو الاطّلاع على هذا المقال: كيف أقوم بتحديث برامج تشغيل بطاقة الرسوميات؟

تحقق من ملفات لعبتك

من شأن عملية التحقق من سلامة ملفات لعبتك أن تفحص الملفات الموجودة على الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من عدم تلفها أو حدوث ضرر بها. إذا كان هناك مشكلة من أي نوع في الملفات، فسيتم تغييرها أو إصلاحها. ولن تتأثر بياناتك المحفوظة. لمزيد من المعلومات، نرجو الاطّلاع على هذا المقال: كيف أتحقق من ملفات اللعبة في مُشغل Epic Games؟

أعد تثبيت مشغّل Epic Games

ملاحظة: ستؤدي العملية التالية إلى إزالة جميع الألعاب التي قمت بتثبيتها.

على نظام Windows: 

اتبع هذه الخطوات لتشغيل مدقق ملفات النظام ثم أعد تثبيت مُشغّل Epic Games:

  1. أغلق مشغّل Epic Games عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة علبة النظام في الركن الأيمن السفلي، ثم انقر فوق خروج.
  2. انقر فوق ابدأ.
  3. اكتب "cmd" وانقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.
  4. في النافذة التي تظهر أمامك، اكتب "sfc /scannow"، ثم اضغط على Enter (إدخال). 
    ربما يستغرق الأمر بعض الوقت. 
  5. أعد تشغيل الكمبيوتر الخاص بك.
  6. انقر فوق ابدأ.
  7. اكتب "إضافة أو إزالة البرامج"، ثم اضغط على Enter (إدخال).
  8. اختر Epic Games Launcher من قائمة البرامج.
  9. انقر على إلغاء تثبيت.
  10. اذهب إلى www.epicgames.com (يفتح في علامة تبويب جديدة) وانقر فوق احصل على Epic Games بالزاوية العلوية اليمنى لتنزيل أحدث أداة تثبيت.

على نظام Mac:

ملاحظة: إذا كان المشغل الخاص بك يتجمد على نظام التشغيل macOS 10.15.1 أو إصدار أقدم، فإن إعادة تثبيت المشغّل غالبًا ما يؤدي إلى حل المشكلة. نرجو ملاحظة أن macOS 10.12 والإصدارات الأقدم لم تعد مدعومة.

  1. أغلق مشغل Epic Games.
  2. تحقق من عدم وجود عمليات مرتبطة بمشغّل Epic Games من خلال فحص مراقبة النشاط.
  3. افتح مجلد التطبيقات.
  4. انقر فوق تطبيق مشغّل Epic Games ثم اسحبه إلى سلة المهملات.
  5. تحقق من أن جميع الدلائل التالية لم تعد تحتوي على أي من مجلدات مشغّل Epic Games أو ملفاته:
    • ~/Library/Application Support
    • ~/Library/Caches
    • ~/Library/Preferences
    • ~/Library/Logs
    • ~/Library/Cookies
  6. اذهب إلى www.epicgames.com (يفتح في علامة تبويب جديدة) وانقر فوق احصل على Epic Games بالزاوية العلوية اليمنى لتنزيل أحدث أداة تثبيت.

قم بتحديث BIOS لجهاز الكمبيوتر الخاص بك

قد يحل تحديث BIOS على الكمبيوتر المشكلة. ستحتاج إلى تنزيل أحدث ملفات BIOS من موقع الشركة المصنعة للوحة الأم أو موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر. يمكنك أيضًا الاتصال بموقع دعم الشركة المصنعة للنظام للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك: الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز