Мне не приходят письма от службы поддержки Epic Games

Электронные письма от службы поддержки Epic Games приходят со следующего домена: @support.epicgames.com.

Вы можете не видеть электронные письма от службы поддержки Epic Games в своём почтовом ящике по нескольким причинам. Обычно это происходит потому, что они попадают в папку «Спам», «Промоакции» или блокируются фильтром.

Прочитайте эту статью, чтобы выяснить, почему вы не получаете наши электронные письма:

• Убедитесь, что адрес электронной почты в вашей учётной записи указан правильно и не содержит опечаток или орфографических ошибок, включая доменное имя почтового адреса. 
• Убедитесь, что ваш электронный ящик не заполнен, так как из-за этого вы не сможете получать письма.  Если ваш электронный ящик заполнен, удалите несколько писем, чтобы освободить место для новых.
• Проверьте папки со спамом.
  Примечание: убедитесь, что домен support.epicgames.com не отмечен как спам или заблокированный адрес. При необходимости обратитесь к странице поддержки своего интернет-провайдера, чтобы узнать, как разблокировать адрес или отозвать жалобу о спаме.
• Добавьте support.epicgames.com в белый список. С инструкциями по добавлению доменного имени электронной почты в белый список можно ознакомиться на странице поддержки вашего поставщика услуг электронной почты.
• Убедитесь в том, что вы не используете адреса на основе ролей, такие как webmaster@ или postmaster@.
  Подробнее об этом можно узнать здесь: «Есть ли слова или имена, которые нельзя указывать в адресе электронной почты для учётной записи Epic Games?».
• У большинства служб электронной почты есть встроенная функция поиска по входящим. Если у вас в ящике есть строка поиска, введите в ней «Epic Games», чтобы найти письма от Epic Games.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты и убедитесь, что он не блокирует письма от [email protected].