Сбой UE: nvwgf2umx

Обновите драйверы видеокарты

Обновление драйверов видеокарты может устранить проблему сбоев. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь со статьёй Обновления драйвера видеокарты.

Проверьте файлы игры

Проверка целостности файлов игры позволит проверить их и убедиться, что они не повреждены. Если с файлами что-то не так, они будут заменены или удалены. Это не повлияет на сохранённые данные. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь со статьёй Как проверить файлы игры в программе запуска Epic Games?.

Переустановите программу запуска Epic Games

Примечание. Все ваши установленные игры будут удалены.

В Windows: 

Выполните следующие действия для запуска проверки системных файлов, а затем переустановите программу запуска Epic Games.

1. Выйдите из программы запуска Epic Games. Для этого щёлкните правой кнопкой мыши по значку на панели задач в правом нижнем углу и в появившемся меню выберите пункт «Выход».
2. Нажмите Пуск.
3. Введите cmd, щёлкните правой кнопкой мыши по командной строке и выберите пункт «Запуск от имени администратора».
4. В открывшемся окне введите «sfc /scannow» и нажмите клавишу Enter.
   Это может занять некоторое время. 
5. Перезагрузите компьютер.
6. Нажмите Пуск.
7. Введите «Установка и удаление программ» и нажмите клавишу Enter.
8. Выберите Epic Games Launcher из списка программ.
9. Нажмите Удалить.
10. Зайдите на сайт www.epicgames.com (Откроется в новой вкладке) и нажмите «Загрузить» в верхнем правом углу, чтобы скачать последнюю версию установщика программы запуска.

На Mac:

Примечание. Если ваша программа запуска зависает на macOS 10.15.1 или более ранней версии, проблема может решиться переустановкой программы запуска. Обратите внимание, что macOS 10.12 и более ранних версий не поддерживается.

1. Закройте программу запуска Epic Games.
2. Откройте программу «Мониторинг системы» и убедитесь, что у вас нет запущенных процессов, связанных с программой запуска Epic Games.
3. Откройте папку Applications («Приложения»).
4. Нажмите на программу запуска Epic Games и перетащите её в корзину.
5. Убедитесь, что во всех следующих каталогах больше нет папок или файлов программы запуска Epic Games:
   • ~/Library/Application Support
   • ~/Library/Caches
   • ~/Library/Preferences
   • ~/Library/Logs
   • ~/Library/Cookies
6. Зайдите на сайт www.epicgames.com (Откроется в новой вкладке) и нажмите «Загрузить» в верхнем правом углу, чтобы скачать последнюю версию установщика программы запуска.

Обновите BIOS системы

Эту проблему может решить обновление BIOS. Для этого загрузите файлы BIOS последней версии с сайта производителя компьютера или с сайта производителя материнской платы. Вы также можете обратиться к производителю вашего ПК через сайт поддержки пользователей. Чтобы узнать как это сделать, ознакомьтесь со статьёй Как связаться с производителем оборудования.