Travamento da UE: nvwgf2umx

Atualize os drivers da placa de vídeo

Atualizar os drivers da sua placa de vídeo pode ajudar a resolver o problema do travamento. Para obter mais informações, confira este artigo: Como faço para atualizar os drivers da placa de vídeo?

Verifique seus arquivos do jogo

É possível verificar a integridade dos arquivos de jogo no seu computador para garantir que não estejam danificados ou corrompidos. Se houver algo errado com esses arquivos, eles serão alterados ou reparados. Seus dados salvos não serão afetados. Para obter mais informações, confira este artigo: Como verifico arquivos de jogo no inicializador da Epic Games?

Reinstale o inicializador da Epic Games

Observação: o processo a seguir removerá todos os jogos instalados.

No Windows: 

Siga estes passos para executar o verificador de arquivos do sistema e reinstale o inicializador da Epic Games:

1. Feche o inicializador da Epic Games clicando com o botão direito do mouse no ícone da bandeja do sistema no canto inferior direito e, em seguida, em Sair.
2. Clique em Iniciar.
3. Digite "cmd", clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e clique em Executar como administrador.
4. Digite "sfc /scannow" na janela que for aberta e pressione Enter. 
   Essa operação pode demorar um pouco. 
5. Reinicie o computador.
6. Clique em Iniciar.
7. Digite "Adicionar ou remover programas" e pressione Enter.
8. Selecione "Epic Games Launcher" na lista de programas.
9. Clique em Desinstalar.
10. Acesse www.epicgames.com (Abre em uma nova aba) e clique em Baixar Epic Games no canto superior direito para baixar o instalador mais recente.

No Mac:

Observação: Se o inicializador estiver travando no macOS 10.15.1 ou anterior, a reinstalação do inicializador costuma corrigir o problema. Aviso: não há mais suporte para versões macOS 10.12 ou qualquer outra anterior a ela.

1. Feche o inicializador da Epic Games.
2. Verifique se há processos associados ao inicializador da Epic Games ativos selecionando Monitor de Atividade.
3. Abra a pasta Aplicativos.
4. Clique e arraste o aplicativo do inicializador da Epic Games para o Lixo.
5. Verifique se todos os diretórios a seguir não possuem mais pastas ou arquivos do inicializador da Epic Games:
   • ~/Library/Application Support
   • ~/Library/Caches
   • ~/Library/Preferences
   • ~/Library/Logs
   • ~/Library/Cookies
6. Acesse www.epicgames.com (Abre em uma nova aba) e clique em Baixar Epic Games no canto superior direito para baixar o instalador mais recente.

Atualize o BIOS do seu computador

Atualizar o BIOS no computador pode resolver esse problema. Você precisará baixar os mais recentes arquivos do BIOS do website do fabricante do seu computador ou do fabricante da placa-mãe. Você também pode entrar em contato com o site de suporte da fabricante do sistema para obter mais informações sobre como fazer isso: Como entrar em contato com a fabricante do seu hardware