Я не отримую електронні листи від служби підтримки Epic Games

Електронні листи від служби підтримки Epic Games надходять із домену @support.epicgames.com.

Ви можете не отримувати електронні листи від служби підтримки Epic Games із кількох причин. Часто вони потрапляють до теки «Спам» або «Реклама» чи просто блокуються фільтром.

Скористайтеся рекомендаціями нижче, щоб з'ясувати, чому ви не бачите наших листів:

Перевірте, чи ви правильно й без хибодруків зазначили адресу електронної пошти (включно з доменом) в обліковому записі.
Перевірте, чи у скриньці вистачає вільного місця, інакше листи можуть не надходити. Якщо поштова скринька переповнена, видаліть кілька непотрібних листів, щоб звільнити місце для нових.
Перевірте теки «Спам».
Примітка: перевірте, чи не заблокований у вас домен support.epicgames.com і чи не позначений він як джерело спаму. Щоби розблокувати адресу чи зняти позначку спаму, перегляньте статтю на сторінці підтримки вашої поштової служби (ESP).
Додайте домен support.epicgames.com до списку дозволених. Зверніться до поштової служби, щоби додати домен електронної пошти до списку дозволених.
Перевірте, чи не використовуєте ви групові службові адреси, як-от webmaster@ чи postmaster@.
Докладніше читайте в статті «Список слів/назв, які не можна використовувати в адресі електронної пошти облікового запису Epic Games?».
Більшість поштових служб мають вбудований пошук для теки вхідних повідомлень. Якщо в теці вхідних повідомлень є панель пошуку, спробуйте знайти Epic Games, щоб побачити всі листи від Epic Games.

Якщо жодна з наведених рекомендацій не допомогла, зверніться до поштової служби й перевірте, чи не блокуються вхідні листи від [email protected].