Як усунути несправності зі з’єднанням
Проблемою зі з’єднанням вважається будь-що, що заважає вам використовувати запускач Epic Games чи будь-який інший продукт Epic Games. Таке може статися під час спроби ввійти до запускача Epic Games чи використання будь-якого продукту Epic Games.
Ось деякі ознаки проблем зі з’єднанням:
- Не вдається ввійти до запускача Epic Games.
- Не вдається завантажити чи оновити ігри в запускачі Epic Games
- Під час використання запускача Epic Games з’являється код помилки.
- Не вдається підібрати гравців чи під’єднатися до ігор Fortnite.
- Не вдається приєднатися до інших груп у Fortnite.
- Втрачаються пакети чи затримка у Fortnite надто значна.
Гравцям на Xbox, у яких з’являється повідомлення «Помилка під’єднання до черги сервісів Epic», варто звернутися по допомогу до служби підтримки Microsoft (Відкриється в новій вкладці).
- Перезапустіть модем чи маршрутизатор: «Як перезавантажити модем чи маршрутизатор, щоб усунути проблеми зі з’єднанням?».
- Перемкніться на відкритий DNS: «Як перемкнутися на відкритий DNS, щоби поліпшити з’єднання?».
- Синхронізуйте годинник на своєму пристрої: «Як синхронізувати годинник на моєму пристрої?».
- Переконайтеся, що потрібні домени додано до білого списку: «Які домени мають бути в списку дозволених, щоби під’єднатися до серверів Epic?».
- Очистьте кеш на пристрої: «Як очистити кеш на пристрої?».
- Перевірте, чи оновлено вашу систему Windows: «Оновлення Windows» (Відкриється в новій вкладці).
- Виявіть і вимкніть проксі-сервери: «Як виявити й вимкнути проксі-сервер, щоби підключитися до серверів Epic Games?».
- Запустіть ігри в автономному режимі: «Як запускати ігри в автономному режимі в запускачі Epic Games?».
- Очистьте DNS: «Як очистити кеш DNS в ОС Windows, щоби поліпшити з’єднання з нашими серверами?».
- Скиньте значення файлу Hosts у Windows до типових: «Повернення файлу Hosts до версії за замовчуванням» (Відкриється в новій вкладці)
- Налаштуйте файли запускача Epic Games: «Як налаштувати файли запускача Epic Games, щоби пришвидшити завантаження?».
- Вимкніть фонові застосунки: «Як вимкнути фонові застосунки?»
Якщо ви виконали всі наведені вище дії, але проблеми зі з’єднанням не зникли, рекомендуємо звернутися до виробника вашого пристрою.