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Cómo solucionar problemas de cierres inesperados de la aplicación de la Epic Games Store en dispositivos móviles y tabletas con Android

Comprueba los requisitos mínimos

Puedes instalar la Epic Games Store en teléfonos iPhone, iPad y Android con SDK 24 o superior como mínimo (recomendamos SDK 34 o superior para un rendimiento óptimo), y se requieren alrededor de 25 MB de almacenamiento.

Ten en cuenta que es posible que las especificaciones mínimas requeridas para los juegos disponibles en la tienda de la aplicación sean superiores.

Nota: Si la aplicación de la Epic Games Store muestra un error que indica que tu dispositivo no es compatible, significa que tu dispositivo no cumple los requisitos mínimos.

Comprueba la última versión

Asegúrate de que tu dispositivo y la aplicación de la Epic Games Store están actualizados.

Borra la caché

  1. Abre la aplicación Ajustes en tu dispositivo con Android.
  2. Ve a la sección Apps o Aplicaciones.
  3. Selecciona la aplicación de la Epic Games Store.
  4. Toca Almacenamiento.
  5. Toca Eliminar caché.
  6. Abre la aplicación de la Epic Games Store.