チャットサポートの運営時間は？

サポートしている全言語で、サポート担当者によるライブチャットを提供しています。AIを搭載したEpicサポートアシスタントによるサポートも提供していますが、対応範囲は限定的である点にご留意ください。チャットが利用可能な時間帯は、言語によって異なります。以下に明記がない限り、チャットは毎日利用可能です。

この時間は、予告なしに変更される場合があります。

チャットの運営時間

英語

1日24時間利用可能

ポルトガル語

1日24時間利用可能

スペイン語

1日24時間利用可能

ドイツ語 

1日14時間利用可能、午前9時から午後11時まで(UTC/協定世界時)

フランス語

1日14時間利用可能、午前9時から午後11時まで(UTC/協定世界時)

ポーランド語 

1日13時間利用可能、午前7時から午後8時まで(UTC/協定世界時)

ロシア語

1日13時間利用可能、午前7時から午後8時まで(UTC/協定世界時)

アラビア語

1日13時間利用可能、午前7時から午後8時まで(UTC/協定世界時)

イタリア語

1日12.5時間利用可能、午前8時から午後8時30分まで(UTC/協定世界時)

トルコ語

1日12時間利用可能、午前8時から午後8時まで(UTC/協定世界時)

中国語

1日12時間利用可能、午前2時から午後2時まで(UTC/協定世界時)

日本語

1日13時間利用可能、午前1時から午後2時まで(UTC/協定世界時) 

タイ語

1日10時間利用可能、午前4時から午後2時まで(UTC/協定世界時)

韓国語

1日4時間利用可能、午前4時から午前8時まで(UTC/協定世界時)