Che cosa si intende per orario di esercizio del supporto tramite chat?

Offriamo la live chat con gli agenti dell'assistenza in tutte le lingue supportate, con copertura limitata per l'assistente virtuale Epic basato sull'IA.  Questo servizio è disponibile in fasce orarie diverse a seconda della lingua ogni giorno, tranne nei casi diversamente specificati qui sotto.

Gli orari possono subire variazioni senza preavviso.

Orario di esercizio della chat

Inglese

Disponibile 24 ore su 24

Portoghese

Disponibile 24 ore su 24

Spagnolo

Disponibile 24 ore su 24

Tedesco 

Disponibile 14 ore al giorno, dalle 09:00 alle 23:00 UTC

Francese

Disponibile 14 ore al giorno, dalle 09:00 alle 23:00 UTC

Polacco 

Disponibile 13 ore al giorno, dalle 07:00 alle 20:00 UTC

Russo

Disponibile 13 ore al giorno, dalle 07:00 alle 20:00 UTC

Arabo

Disponibile 13 ore al giorno, dalle 07:00 alle 20:00 UTC

Italiano

Disponibile 12,5 ore al giorno, dalle 08:00 alle 20:30 UTC

Turco

Disponibile 12 ore al giorno, dalle 08:00 alle 20:00 UTC

Cinese

Disponibile 12 ore al giorno, dalle 02:00 alle 14:00 UTC

Giapponese

Disponibile 13 ore al giorno, dalle 01:00 alle 14:00 UTC 

Thailandese

Disponibile 10 ore al giorno, dalle 04:00 alle 14:00 UTC

Coreano

Disponibile 4 ore al giorno, dalle 04:00 alle 08:00 UTC