¿Cuál es el horario de atención del chat de asistencia?

Ofrecemos chat en vivo con agentes de soporte en todos los idiomas compatibles con cobertura limitada con el asistente de soporte de Epic impulsado por IA.  El chat está disponible en distintos horarios del día para cada idioma. El chat está disponible todos los días de la semana, excepto cuando se especifique lo contrario a continuación.

Estos horarios pueden cambiar sin previo aviso.

Horario de funcionamiento del chat

Inglés

Disponible las 24 horas del día

Portugués

Disponible las 24 horas del día

Español

Disponible las 24 horas del día

Alemán 

Disponible 14 horas por día, de las 9:00 a las 23:00 UTC

Francés

Disponible 14 horas por día, de las 9:00 a las 23:00 UTC

Polaco 

Disponible 13 horas por día, de las 7:00 a las 20:00 UTC

Ruso

Disponible 13 horas por día, de las 7:00 a las 20:00 UTC

Árabe

Disponible 13 horas por día, de las 7:00 a las 20:00 UTC

Italiano

Disponible 12,5 horas por día, de las 8:00 a las 20:30 UTC

Turco

Disponible 12 horas por día, de las 8:00 a las 20:00 UTC

China

Disponible 12 horas por día, de las 2:00 a las 14:00 UTC

Japonés

Disponible 13 horas por día, de la 1:00 a las 14:00 UTC 

Tailandés

Disponible 10 horas por día, de las 4:00 a las 14:00 UTC

Coreano

Disponible 4 horas por día, de las 4:00 a las 8:00 UTC