Que horas os bate-papos de suporte ficam ativos?

Temos bate-papos ao vivo com agentes de suporte em todos os idiomas para os quais oferecemos suporte, com cobertura limitada com o Assistente de Suporte da Epic com IA.  Os bate-papos ficam disponíveis em horários diferentes dependendo do idioma. Os bate-papos ficam disponíveis todos os dias, a não ser que alguma exceção seja especificada abaixo.

Esses horários estão sujeitos a mudanças sem aviso prévio.

Horários de operação dos bate-papos

Inglês

Disponível 24 horas por dia

Português

Disponível 24 horas por dia

Espanhol

Disponível 24 horas por dia

Alemão 

Disponível 14 horas por dia, das 9h às 23h UTC

Francês

Disponível 14 horas por dia, das 9h às 23h UTC

Polonês 

Disponível 13 horas por dia, das 4h às 17h BRT

Russo

Disponível 13 horas por dia, das 4h às 17h BRT

Árabe

Disponível 13 horas por dia, das 4h às 17h BRT

Italiano

Disponível 12,5 horas por dia, das 8h às 20h30 UTC

Turco

Disponível 12 horas por dia, das 8h às 20h UTC

Chinês

Disponível 12 horas por dia, das 23h às 11h BRT

Japonês

Disponível 13 horas por dia, das 1h às 14h UTC 

Tailandês

Disponível 10 horas por dia, das 4h às 14h UTC

Coreano

Disponível 4 horas por dia, das 1h às 5h BRT