Quelles sont les heures d'opération de l'assistance par chat ?

Nous proposons un service de chat en direct avec des agents d'assistance dans toutes les langues que nous prenons en charge, avec une couverture limitée via l'Assistant Epic basé sur l'IA.  Le chat est disponible à différents horaires de la journée selon les langues. Le chat est disponible chaque jour de la semaine sauf mention exceptionnelle dans la liste ci-dessous.

Ces horaires peuvent varier sans notification préalable.

Horaires d'ouverture du chat

Anglais

Disponible 24 heures par jour

Portugais

Disponible 24 heures par jour

Espagnol

Disponible 24 heures par jour

Allemand 

Disponible 14 heures par jour, de 9h à 23h UTC

Français

Disponible 14 heures par jour, de 9h à 23h UTC

Polonais 

Disponible 13 heures par jour, de 8h à 21h CET

Russe

Disponible 13 heures par jour, de 8h à 21h CET

Arabe

Disponible 13 heures par jour, de 8h à 21h CET

Italien

Disponible 12,5 heures par jour, de 8h à 20h30 UTC

Turc

Disponible 12 heures par jour, de 8h à 20h UTC

Chinois

Disponible 12 heures par jour, de 3h à 15h CET

Japonais

Disponible 13 heures par jour, de 1h à 14h UTC 

Thaïlandais

Disponible 10 heures par jour, de 4h à 14h UTC

Coréen

Disponible 4 heures par jour, de 5h à 9h CET