Wat zijn de openingstijden van de chatondersteuning?

We bieden live chat met ondersteuningsmedewerkers in alle talen die we ondersteunen met beperkte dekking via de AI-gestuurde Epic-ondersteuningsassistent.  De chat is beschikbaar op verschillende tijden van de dag voor verschillende talen. De chat is elke dag van de week beschikbaar, tenzij hieronder anders aangegeven.

Deze tijden kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd.

Openingstijden chat

Engels

24 uur per dag beschikbaar

Portugees

24 uur per dag beschikbaar

Spaans

24 uur per dag beschikbaar

Duits

14 uur per dag beschikbaar, van 10.00 uur tot 00.00 uur CET

Frans

14 uur per dag beschikbaar, van 10.00 uur tot 00.00 uur CET

Pools

13 uur per dag beschikbaar, van 08.00 uur tot 21.00 uur CET

Russisch

13 uur per dag beschikbaar, van 08.00 uur tot 21.00 uur CET

Arabisch

13 uur per dag beschikbaar, van 08.00 uur tot 21.00 uur CET

Italiaans

12,5 uur per dag beschikbaar, van 09.00 uur tot 21.30 uur CET

Turks

12 uur per dag beschikbaar, van 09.00 uur tot 21.00 uur CET

Chinees

12 uur per dag beschikbaar, van 03.00 uur tot 15.00 uur CET

Japans

13 uur per dag beschikbaar, van 02.00 uur tot 15.00 uur CET

Thais

10 uur per dag beschikbaar, van 05.00 uur tot 15.00 uur CET

Koreaans

4 uur per dag beschikbaar, van 05.00 uur tot 09.00 uur CET