Zu welchen Zeiten ist der Chat-Support erreichbar?

Wir bieten einen Live-Chat mit Support-Mitarbeitern in allen von uns unterstützten Sprachen an, mit eingeschränkter Abdeckung durch den KI-gesteuerten Epic Support-Assistenten.  Der Chat ist je nach Sprache zu unterschiedlichen Tageszeiten erreichbar. Der Chat ist täglich erreichbar, sofern weiter unten nicht anders angegeben.

Diese Zeiten können sich ohne Vorwarnung ändern.

Erreichbarkeit des Chats

Englisch

24 Stunden am Tag erreichbar

Portugiesisch

24 Stunden am Tag erreichbar

Spanisch

24 Stunden am Tag erreichbar

Deutsch 

14 Stunden am Tag erreichbar, von 09:00 bis 23:00 Uhr UTC

Französisch

14 Stunden am Tag erreichbar, von 10:00 bis 00:00 Uhr MEZ

Polnisch 

13 Stunden am Tag erreichbar, von 07:00 bis 20:00 Uhr UTC

Russisch 

13 Stunden am Tag erreichbar, von 07:00 bis 20:00 Uhr UTC

Arabisch 

13 Stunden am Tag erreichbar, von 07:00 bis 20:00 Uhr UTC

Italienisch

12,5 Stunden am Tag erreichbar, von 08:00 bis 20:30 Uhr UTC

Türkisch

12 Stunden am Tag erreichbar, von 08:00 bis 20:00 Uhr UTC

Chinesisch

12 Stunden am Tag erreichbar, von 02:00 bis 14:00 Uhr UTC

Japanisch

13 Stunden am Tag erreichbar, von 01:00 bis 14:00 Uhr UTC 

Thai

10 Stunden am Tag erreichbar, von 04:00 bis 14:00 Uhr UTC

Koreanisch

4 Stunden am Tag erreichbar, von 04:00 bis 08:00 Uhr UTC