ฉันไม่ได้รับอีเมลจากฝ่ายสนับสนุนของ Epic Games
อีเมลของ ฝ่ายสนับสนุน Epic Games จะมาจากโดเมนต่อไปนี้: @support.epicgames.com
มีเหตุผลสองสามข้อที่อาจทำให้คุณไม่เห็นอีเมล ฝ่ายสนับสนุน Epic Games นี่มักจะเกิดจากการที่อีเมลถูกส่งไปที่โฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชัน หรือตัวกรองได้บล็อกข้อความออกไป
ตรวจสอบวิธีต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่ทำให้คุณไม่ได้รับอีเมลจากเรา:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลในบัญชีผู้ใช้ของคุณนั้นถูกต้อง ไม่มีการพิมพ์ตกหล่นหรือสะกดคำผิด รวมถึงตรวจสอบโดเมนของอีเมล
- ตรวจสอบว่ามีพื้นที่จัดเก็บบนอีเมลของคุณเหลืออยู่ เนื่องจากนี่อาจทำให้คุณไม่ได้รับอีเมลได้ หากพื้นที่จัดเก็บบนอีเมลของคุณเต็ม ให้ลบอีเมลบางรายการออกเพื่อเพิ่มพื้นที่รองรับอีเมลใหม่
- ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโดเมน support.epicgames.com ไม่ได้ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมหรือถูกบล็อก ให้ไปที่หน้าสนับสนุนของผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อดูขั้นตอนการยกเลิกบล็อกที่อยู่หรือเลิกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม - ตั้ง support.epicgames.com เป็นรายการที่อนุญาต ไปที่หน้าสนับสนุนของผู้ให้บริการอีเมล (ESP) ของคุณ เพื่อดูขั้นตอนการเพิ่มโดเมนอีเมลลงในรายการที่อนุญาต
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ที่อยู่อีเมลตามบทบาท เช่น webmaster@ หรือ postmaster@
อ่านบทความนี้เพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม: มีรายชื่อของคำที่ฉันไม่สามารถใช้ในที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชี Epic Games ของฉันหรือไม่ - บริการอีเมลส่วนใหญ่มีฟังก์ชันการค้นหาในตัวสำหรับกล่องจดหมายอีเมล หากมีแถบค้นหาในกล่องจดหมายอีเมล โปรดลองค้นหาคำว่า "Epic Games" ในแถบค้นหาเพื่อค้นหาอีเมลจาก Epic Games
หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมล (ESP) เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้บล็อกอีเมลจาก [email protected]