วิธีเปลี่ยนที่อยู่อีเมลในบัญชี Epic Games

หากคุณยังไม่บรรลุนิติภาวะและผู้ปกครองไม่ได้ช่วยคุณตั้งค่าบัญชี คุณอาจมีบัญชีจำกัดซึ่งมีฟีเจอร์ต่างกัน หากคุณคิดว่าคุณมีบัญชีจำกัดและต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูหน้านี้ (เปิดในแท็บใหม่)

หากคุณสามารถเข้าถึงอีเมลปัจจุบันในบัญชี Epic Games ของคุณได้

โปรดทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Epic Games ของคุณ จากนั้นไปที่การตั้งค่าบัญชี (เปิดในแท็บใหม่)

2. ในส่วน "การตั้งค่าบัญชี" เลือกปุ่มแก้ไขที่ด้านขวาของที่อยู่อีเมลของคุณ
    

3. ในหน้าต่างป็อปอัป ให้ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ แล้วคลิก ดำเนินการต่อ (Continue)
    
   
   หมายเหตุ: คุณต้องป้อนที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้ใช้ในบัญชี Epic Games อื่น
   
   เมื่อคุณเลือก ดำเนินการต่อ จะมีอีเมลอัตโนมัติพร้อมรหัสความปลอดภัยส่งไปยังอีเมลปัจจุบันของบัญชี และหน้าต่างป้อนรหัสความปลอดภัยจะปรากฏขึ้น อย่าปิดหน้าต่างนี้

4. ในอีเมลปัจจุบันในบัญชี Epic Games ของคุณ ให้ค้นหาอีเมลที่มีรหัสความปลอดภัย และป้อนรหัสลงในหน้าต่างป็อปอัป
   หมายเหตุ: ชื่ออีเมลคือ "คำขอเปลี่ยนอีเมล - รหัสความปลอดภัย" (Email Change Request - Security Code) หากคุณไม่พบอีเมล โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ
    

5. เลือก ดำเนินการต่อ (Continue)
   จะมีอีเมลอัตโนมัติพร้อมลิงก์ยืนยันส่งไปยังที่อยู่อีเมลใหม่ของบัญชี และหน้าต่างป็อปอัป "โปรดยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ" จะปรากฏขึ้นมา
    

6. ในกล่องจดหมายอีเมลใหม่ของคุณ ค้นหาอีเมลยืนยัน และคลิกยืนยันอีเมลของคุณ (VERIFY YOUR EMAIL)
   

   1. ชื่ออีเมลคือ "โปรดยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ" (Please Confirm Your Email Address) หากคุณไม่พบอีเมล โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ

   2. หากคุณเปิดอีเมลนี้ในหน้าต่างเบราว์เซอร์อื่นหรืออุปกรณ์อื่น คุณจะได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Epic Games เมื่อดำเนินการแล้ว ให้ใช้อีเมลเก่า (ที่คุณกำลังจะเปลี่ยน)

7. คุณจะได้รับการยืนยันไปที่อีเมลใหม่ของคุณ คุณเปลี่ยนอีเมลสำเร็จแล้ว!

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลปัจจุบันในบัญชี Epic Games ของคุณได้

เพื่อเริ่มต้นกระบวนการเปลี่ยนอีเมล ให้ทำตามขั้นตอนใน ฉันจะกู้การเข้าถึงบัญชี Epic Games ได้อย่างไร

หากคุณจำที่อยู่อีเมลปัจจุบันที่ใช้กับบัญชี Epic Games ไม่ได้

เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัยของบัญชี เราไม่สามารถแจ้งที่อยู่อีเมลที่ใช้กับบัญชีของคุณได้ แต่หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีที่เชื่อมโยงไว้ได้ มีแนวทางที่จะช่วยให้คุณจำได้ดังนี้:

• ไปที่การตั้งค่าบัญชี (Account Settings) (เปิดในแท็บใหม่) และดูอีเมลในส่วนข้อมูลบัญชี (Account Information) คุณจะเห็นตัวอักษรตัวแรกและตัวสุดท้าย รวมทั้งโดเมนของที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

• หากคุณจำรหัสผ่านบัญชีของคุณได้ คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ในส่วนรหัสผ่านและความปลอดภัย (Password and Security) ระบบจะส่งข้อความการยืนยันไปยังอีเมลปัจจุบันของบัญชี

• หากคุณยังจำอีเมลไม่ได้หลังจากที่ได้ลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว คุณยังสามารถใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองของเราเพื่อช่วยคุณค้นหาอีเมลได้ 
  สำคัญ: คุณจะต้องลงชื่อออกจากบัญชีของคุณก่อนเพื่อใช้งานขั้นตอนบริการตนเอง หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณลืมอีเมลแล้ว โปรดอย่าลงชื่อออกจากระบบ ให้คุณเปิด หน้าต่างไม่ระบุตัวตน ในเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วไปที่ขั้นตอนบริการตนเอง: ค้นหาอีเมลบัญชีของคุณ (Search for your account email) (เปิดในแท็บใหม่)

หากทั้งสองวิธีนี้ไม่สามารถช่วยได้ และคุณยังจำที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชี Epic Games ของคุณไม่ได้ โปรดส่งคำขอรับบริการ และทีมของเราจะช่วยคุณ