Как изменить адрес электронной почты, который используется в вашей учётной записи Epic Games
Если вы ребёнок и ваш родитель не помог вам настроить учётную запись, у вас может быть учётная запись с ограниченным доступом и другими функциями. Посетите эту страницу (Откроется в новой вкладке), если считаете, что у вас учётная запись с ограниченным доступом. Там вы найдёте дополнительную информацию.
Если у вас есть доступ к электронной почте, которая привязана к вашей учётной записи Epic Games
Выполните следующие действия.
- Войдите в свою учётную запись Epic Games и откройте Параметры (Откроется в новой вкладке).
В параметрах учётной записи нажмите кнопку «Редактировать» справа от адреса вашей электронной почты.
Во всплывающем окне введите новый адрес электронной почты и нажмите Подтвердить.
Примечание: вы должны ввести адрес электронной почты, который не используется в другой учётной записи Epic Games.
Выберите Продолжить. На текущий адрес электронной почты, привязанный к учётной записи, будет отправлено автоматическое письмо с кодом безопасности. Вы также увидите окно «Введите код безопасности». Не закрывайте это окно.Найдите письмо с кодом безопасности в электронной почте, привязанной к учётной записи Epic Games, и введите код во всплывающем окне.
Примечание: темой письма будет «Ваш код безопасности». Если вы не можете найти это письмо, проверьте папки со спамом.
Выберите Продолжить.
На новый адрес электронной почты, который вы хотите привязать к учётной записи, будет отправлено автоматическое письмо со ссылкой для подтверждения. Вы также увидите всплывающее окно «Подтвердите свой адрес электронной почты».
Откройте в новой электронной почте письмо с подтверждением и нажмите ПОДТВЕРДИТЬ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ.
Темой письма будет Подтвердите адрес электронной почты. Если вы не видите письмо во входящих, проверьте папку «Спам».
- Если вы открыли это письмо в окне браузера или на другом устройстве, вам будет предложено войти в учётную запись Epic Games. Для этого используйте старый адрес электронной почты (тот, который вы сейчас изменяете).
Вы получите подтверждение на новый адрес электронной почты. Вы изменили электронную почту!
Если вы не можете получить доступ к адресу электронной почты, который в данный момент используется в вашей учётной записи Epic Games
Чтобы начать процесс изменения адреса электронной почты, следуйте инструкциям в статье «Как восстановить доступ к учётной записи Epic Games?».
Если вы не помните адрес электронной почты для своей учётной записи Epic Games
В целях безопасности мы не можем просто сообщить вам адрес электронной почты, указанный в вашей учётной записи. Но если вы можете войти, используя связанную учётную запись, вот несколько вариантов, которые могут помочь вам вспомнить:
Перейдите в Параметры учётной записи (Откроется в новой вкладке) и посмотрите адрес электронной почты в разделе Информация об учётной записи. Вы увидите первый и последний символы, а также домен адреса электронной почты, привязанного к вашей учётной записи.
Если вы помните пароль от своей учётной записи, вы можете сбросить его в разделе Пароль и безопасность. Так вы получите письмо с подтверждением на текущий адрес электронной почты, указанный в учётной записи.
- Если после выполнения этих шагов вспомнить адрес не удаётся, попробуйте воспользоваться процессом для самостоятельного поиска вашего адреса электронной почты.
Обратите внимание: для его использования нужно выйти из учётной записи. Если вы уже вошли в учётную запись, электронный адрес которой вы пытаетесь вспомнить, не выходите из неё. Откройте новое окно в режиме инкогнито в браузере и перейдите по ссылке: «Поиск вашей электронной почты» (Откроется в новой вкладке).
Если ни один из этих вариантов не помог и вы всё ещё не можете вспомнить адрес электронной почты, привязанный к вашей учётной записи Epic Games, нажмите «Связаться с нами», чтобы отправить запрос в службу поддержки игроков.