ปัญหาการเชื่อมต่อคือ ปัญหาใดๆ ที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้ Epic Games Launcher หรือผลิตภัณฑ์ Epic Games อื่นๆ ได้ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นขณะพยายามลงชื่อเข้าใช้ Epic Games Launcher หรือใช้ผลิตภัณฑ์ใดๆ ของ Epic Games
สิ่งที่อาจเกิดขึ้น หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อมีดังนี้:
- ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Epic Games Launcher ได้
- ไม่สามารถดาวน์โหลด หรืออัปเดตเกมใน Epic Games Launcher ได้
- ได้รับรหัสข้อผิดพลาดขณะใช้งาน Epic Games Launcher
- ไม่สามารถจับคู่ หรือเชื่อมต่อไปยังเกมใน Fortnite ได้
- ไม่สามารถเข้าร่วมปาร์ตี้อื่นใน Fortnite ได้
- เกิดการสูญเสียแพ็กเกต หรือมีความหน่วงแฝงสูงใน Fortnite
ผู้เล่นของ Xbox ที่พบเห็นข้อความ "เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อไปยัง Epic Services Queue" (Error Connecting to Epic Services Queue) จำเป็นต้องติดต่อ Microsoft Support เพื่อขอความช่วยเหลือ
เราได้สร้างชุดบทความเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการสื่อสาร ขั้นตอนแรกคือการตรวจดูให้มั่นใจว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เกมได้: ทำไมฉันจึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เกมได้
สำหรับผู้มีทักษะทางเทคนิค นี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่คุณสามารถลองใช้ได้ เราได้ลงลิงก์บทความวิธีการแก้ไขปัญหาทั้งหมดตามลำดับ แต่ถ้าคุณเคยลองบางวิธีแล้ว คุณสามารถข้ามไปใช้วิธีที่ยังไม่เคยลองได้:
- ทำไมฉันจึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เกมได้
- ฉันจะรีสตาร์ตโมเด็มหรือเราเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้อย่างไร
- ฉันสามารถเล่นเกมผู้เล่นหลายคนด้วยการเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้หรือไม่
- ฉันสามารถสตรีมหรือดาวน์โหลดขณะเล่นออนไลน์ได้หรือไม่
- ฉันจะเปลี่ยนไปเป็น DNS สาธารณะเพื่อเพิ่มเสถียรภาพในการเชื่อมต่อของฉันได้อย่างไร
- ฉันจะซิงค์นาฬิกาในอุปกรณ์ของฉันได้อย่างไร
- โดเมนใดบ้างที่ต้องตั้งเป็นรายการที่อนุญาตเพื่อให้สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของ Epic ได้
- ฉันจะล้างหรือรีเซ็ตแคชของอุปกรณ์ของฉันได้อย่างไร
- ฉันจะอัปเดต Windows เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ ในเกมได้อย่างไร
- ฉันจะระบุและปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ เพื่อที่ฉันจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Epic Games ได้อย่างไร
- ฉันจะเรียกใช้งานเกมในโหมดออฟไลน์โดยใช้ Epic Games Launcher ได้อย่างไร
- ฉันจะตั้งค่าการส่งต่อพอร์ตในเราเตอร์ของฉันให้ไปถึงเซิร์ฟเวอร์ Epic Games ได้อย่างไร
- ฉันจะล้าง DNS ของฉันใน Windows เพื่อทำให้การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของคุณดีขึ้นได้อย่างไร
- ฉันจะรีเซ็ตไฟล์ Windows Hosts ของฉันกลับไปเป็นค่าตั้งต้นได้อย่างไร
- ฉันจะปรับไฟล์ Epic Games Launcher เพื่อทำให้ความเร็วการดาวน์โหลดดีขึ้นได้อย่างไร
- ฉันจะเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับเกมของฉันไปยัง Windows Defender Firewall ได้อย่างไร
- ฉันจะล้าง DNS ใน Android เพื่อให้การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของคุณดีขึ้นได้อย่างไร
- ฉันจะปิดการใช้งานแอปพลิเคชันพื้นหลังที่อาจรบกวน Epic Games Launcher ได้อย่างไร
- ติดต่อผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ของคุณ