เกมของฉันหายไปจากไลบรารีใน Epic Games Launcher
เมื่อคุณเปิด Epic Games Launcher ของคุณขึ้นมาแล้วพบว่าเกมที่เคยมีอยู่นั้นได้หายไปจากไลบรารีของคุณ หรือคุณไม่สามารถดาวน์โหลดเกมเหล่านั้นได้ รายการด้านล่างนี้เป็นรายการสิ่งที่ต้องทำหรือตรวจสอบ ซึ่งอาจช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้:
- ตรวจสอบว่าเกมของคุณใช้งานได้กับระบบปฏิบัติการของคุณ: หากระบบปฏิบัติการของคุณยังไม่สนับสนุนเกมของคุณ คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดหรือเล่นเกมได้
- รีสตาร์ท Epic Games Launcher: ลองรีสตาร์ท Epic Games Launcher ตามขั้นตอนในบทความ วิธีรีสตาร์ท Epic Games Launcher เพื่อแก้ไขปัญหา
- ตัวเลือก "ซ่อนไลบรารีเกม" (Hide Game Library) ถูกเลือกไว้: โปรดดูที่ ฉันควรทำอย่างไร หากมองไม่เห็นไลบรารีของฉัน
- ตัวกรองไลบรารี:
- คุณสามารถกรองเกมของคุณได้ที่ด้านขวามือตามการติดตั้ง แนวเกม ฟีเจอร์ ประเภท และแพลตฟอร์ม
- คุณจะเห็นเพียงเกมที่ติดตั้งแล้ว เมื่อเลือกตัวเลือกติดตั้งแล้ว
นำเครื่องหมายออกจากตัวเลือกนี้เพื่อดูเกมทั้งหมด - คุณสามารถดูได้ว่ามีตัวกรองใดทำงานอยู่บ้าง จำนวนจะแสดงในวงเล็บ ( ) ถัดจากคำว่าตัวกรอง (Filters) หากมีตัวกรองใดทำงานอยู่ คุณสามารถคลิกรีเซ็ต (Reset) เพื่อลบตัวกรองทั้งหมดได้
- รีเฟรชไลบรารี: คลิกไอคอนรีเฟรชที่อยู่ถัดจากไลบรารี (Library) เพื่ออัปเดตมุมมองไลบรารี
- คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Epic Games ผิดบัญชี: คุณจะไม่เห็นเกมที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Epic Games ผิดบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้งานบัญชี Epic Games ที่ถูกต้อง
หมายเหตุ: ในกรณีที่คุณใช้บัญชีภายนอกเพื่อเข้าใช้งานบัญชี Epic Games ช่วงก่อนหน้านี้ (Facebook, Google ฯลฯ) ให้ลองใช้ตัวเลือกดังกล่าวอีกครั้ง เนื่องจากบัญชีดังกล่าวอาจมีเกมของคุณอยู่ในนั้น - การคืนเงินเกม: ในกรณีที่มีการคืนเงินสำหรับเกมในบัญชี Epic Games ของคุณ คุณจะไม่เห็นเกมดังกล่าวพร้อมให้ดาวน์โหลดในไลบรารีของคุณอีกต่อไป เนื่องจากการคืนเงินจะตัดสิทธิ์การเข้าถึงเกม
- เล่นได้แบบจำกัดเวลา: ในกรณีที่เกมเปิดให้เล่นได้ในเวลาจำกัด หรือเป็นเกมเวอร์ชันสำหรับสื่อหรือเบต้า และเกมดังกล่าวไม่ได้อยู่บนไลบรารีของคุณอีกต่อไป นี่เป็นเพราะว่ามีการตัดสิทธิ์การเข้าถึงเกมเวอร์ชันดังกล่าวตามข้อจำกัดเวลาที่มาพร้อมกับเกมเวอร์ชันนั้นๆ
ตัวอย่าง: เวอร์ชันโอเพ่นเบต้าจะเปิดให้เล่นจนถึงสุดสัปดาห์เท่านั้น ด้วยเหตุนี้เอง คุณก็จะไม่สามารถเข้าถึงเกมได้ในวันจันทร์ - การเพิกถอนรหัสปลอม: ในกรณีที่คุณใช้รหัสร้านค้าเพื่อเปิดใช้งานเกม และเกมไม่ได้อยู่ในไลบรารีของคุณอีกต่อไป อาจเป็นได้ว่ามีการลบรหัสดังกล่าวออก เนื่องจากผู้พัฒนาได้รายงานว่ารหัสดังกล่าวเป็นรหัสปลอม ในกรณีนี้ โปรดติดต่อร้านค้าที่คุณซื้อเกมเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
- ล้างเว็บแคชของ Epic Games Launcher: โปรดดูที่ ฉันจะล้างแคชของ Launcher บน PC ได้อย่างไร