วิธีทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายบนคอนโซลของคุณ

  1. หากคุณพบปัญหาการเชื่อมต่อ โปรดดูที่ หน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Epic Games (Epic Games Server Status) (เปิดในแท็บใหม่) เพื่อให้แน่ใจว่าทุกระบบกำลังทำงานอยู่ หากปัญหาที่คุณกำลังพบเกี่ยวข้องกับความขัดข้องหรือปัญหาระบบล่มทั้งระบบ คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อไปยัง Epic Games Launcher ได้จนกว่าระบบจะกลับมาใช้งานได้หรือปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
  2. ตรวจสอบกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ (ISP) ว่าไม่มีปัญหาความขัดข้องหรือการลดทอนประสิทธิภาพในพื้นที่ของคุณ
  3. หากปัญหาของคุณไม่ได้เกิดจากความขัดข้อง:
    1. หากคุณใช้ Xbox ให้ทำตามบทความจาก Xbox สำหรับการแก้ไขปัญหาความเร็วการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ (เปิดในแท็บใหม่)
    2. หากคุณใช้ PlayStation 5 ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาจากฝ่ายสนับสนุนของ PlayStation 5 (เปิดในแท็บใหม่)
    3. หากคุณใช้ PlayStation 4 ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาจากฝ่ายสนับสนุนของ PlayStation 4 (เปิดในแท็บใหม่)
    4. หากคุณใช้ Nintendo Switch ให้ทำตามบทความจากฝ่ายสนับสนุน Nintendo Support สำหรับวิธีทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ( Internet Connection Test) (เปิดในแท็บใหม่)
ติดต่อเรา