ฉันจะสร้าง DirectX Diagnostic (DxDiag) ได้อย่างไร

DirectX Diagnostic (DxDiag) เป็นเครื่องมือใน Windows ที่มีข้อมูลที่ฝ่ายสนับสนุนของเราสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคได้ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้าง DxDiag:

1. คลิกปุ่ม เริ่ม (Start)
2. ในแถบค้นหา พิมพ์ Run แล้วกด Enter
3. ในหน้าต่างป็อปอัพ พิมพ์ dxdiag แล้วกด Enter
4. DirectX Diagnostic Tool จะถูกโหลดขึ้นมา หากมีหน้าต่างป็อปอัพที่ถามหาการลงชื่อดิจิทัลไดรเวอร์ ให้คลิกคำตอบสำหรับเครื่องของคุณ
5. คลิก บันทึกข้อมูลทั้งหมด (Save all information) จากนั้นคลิก บันทึกเป็น (Save as)
6. คลิก บันทึก (Save) (ไฟล์จะถูกบันทึกไปยังเดสก์ท็อปของคุณในชื่อ dxdiag.txt)
7. ออกจากเครื่องมือ DirectX Diagnostic
8. แนบไฟล์นี้เมื่อส่งตั๋วไปยังฝ่ายช่วยเหลือ

หากคุณใช้ Mac คุณสามารถใช้เอกสารช่วยเหลือ Apple นี้ (เปิดในแท็บใหม่)เพื่อเข้าถึงไฟล์ ซึ่งเทียบเท่ากับ DirectX diagnostic ที่เป็นข้อมูลระบบของคุณ โปรดส่งภาพถ่ายหน้าจอของข้อมูลนี้ให้กับเรา