หากมีการซื้อที่ไม่อนุญาตโดยใช้วิธีการชำระเงินของคุณหรือผ่านทางบัญชีที่คุณสร้างขึ้น เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการซื้อเหล่านี้ต้องเกิดขึ้นน้อยกว่า 90 วันที่ผ่านมา
ฉันไม่รู้จักการซื้อ
โปรดคลิกติดต่อเรา เพื่อส่งตั๋วขอความช่วยเหลือและเราจะตรวจสอบข้อกังวลของคุณ
เมื่อเราตรวจสอบข้อมูลที่ส่งมาแล้ว เจ้าหน้าที่ของเราจะขอข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้เราตรวจสอบการเรียกเก็บเงินดังกล่าว
บุตรหลานของฉันทำการซื้อโดยไม่ได้รับอนุญาต
หากซื้อบนพีซี โปรดคลิกติดต่อเราเพื่อส่งส่งตั๋วขอความช่วยเหลือ และเราจะตรวจสอบคำขอของคุณ และติดต่อกลับไป
การซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาตผ่านแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม
หากซื้อผ่านคอนโซลหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ และไม่ได้ผ่าน Epic Games Store โดยตรง โปรดติดต่อฝ่ายสนุบสนุนที่เกี่ยวข้องของแพลตฟอร์มนั้นเพื่อขอเงินคืน
เราไม่สามารถคืนเงินโดยตรงให้กับการซื้อที่ทำขึ้นผ่าน Sony PlayStation, Microsoft Xbox หรือ Nintendo Switch ได้
ดูข้อมูลด้านล่างเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง: