ฉันสามารถขอเงินคืนจากสินค้าชนิดใดได้บ้าง?

โดยปกติแล้ว คุณสามารถขอเงินคืนจากเกมใด ๆ ที่คุณซื้อผ่าน Epic Games Store ได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายคืนเงินของเราได้ที่นี่ Epic ไม่สามารถคืนเงินสำหรับการซื้อจากแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม (Xbox, PlayStation และอื่นๆ) หรือผู้ค้าบุคคลที่สาม (Best Buy, Gamestop และอื่นๆ) ได้

หากคุณได้รับเงินคืนสำหรับเกม คุณจะได้รับเงินคืนสำหรับเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ (DLC) ทั้งหมดที่คุณซื้อผ่าน Epic Games Store สำหรับเกมดังกล่าวอีกด้วย ตราบใดที่คุณยังไม่ได้ใช้ แก้ไข หรือส่งต่อเนื้อหาที่ซื้อ

บัญชีที่ถูกแบน หรือปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการของเราจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

บทความนี้ช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หาสิ่งที่ต้องการไม่เจอใช่ไหม

โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเราจะช่วยเหลือคุณได้อย่างไร