ทำอย่างไรเมื่่อบัญชีของฉันถูกระงับการใช้งานชั่วคราว

คุณสามารถปลดล็อคบัญชีของคุณได้ด้วยขั้นตอนต่อไปนี้ 

  1. ไปยังหน้าเข้าสู่ระบบของ Epic Games: https://www.epicgames.com/id/login/epic
     
  2. คลิกที่ ลืมรหัสผ่าน
     
  3. กรอกอีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียนแล้วคลิกที่ ส่งอีเมล
     
  4. ไปที่กล่องจดหมายของคุณ เปิดอีเมลที่ได้รับแล้วคลิกที่ RESET PASSWORD เพื่อทำการตั้งรหัสผ่านใหม่

  5. หน้าต่างสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่จะแสดงขึ้น
    • รหัสผ่านใหม่ของคุณจะต้องไม่ซ้ำกับรหัสผ่านล่าสุด 5 รหัสผ่านที่คุณเคยใช้ 
    • ต้องมี 7 ตัวอักษรขึ้นไป
    • ต้องประกอบด้วยตัวเลขอย่างน้อย 1 ตัว 
    • ต้องไม่มีช่องว่างใดๆ 

หมายเหตุ รหัสผ่านที่ยากต่อการคาดเดาจะทำให้บัญชีของคุณปลอดภัยมากขึ้น กรุณาอ่านข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัยเพิ่มเติมของเราที่: https://epicgames.helpshift.com/a/epic-accounts/?s=epic-accounts&f=account-security-bulletin&p=all

(ตัวเลือกเสริม) คุณสามารถเปิดใช้งานระบบการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยเพื่อเสริมการป้องกันไม่ให้บัญชีของคุณถูกระงับการใช้งานชั่วคราวได้อีกในอนาคต 

  • เรียนรู้วิธีการเปิดใช้งานระบบการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย (2FA) ได้ที่ 

หากคุณยังพบปัญหาหลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว กรุณาติดต่อเรา 

หาสิ่งที่ต้องการไม่เจอใช่ไหม

โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเราจะช่วยเหลือคุณได้อย่างไร