ฉันไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลบนบัญชี Epic Games ของฉันได้

หากคุณทำตามคำแนะนำเพื่อเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณในบัญชี Epic Games ของคุณ แต่ยังไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลได้ อาจเกิดจากสาเหตุหลักสองประการ:

คุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลปัจจุบันของคุณที่เชื่อมต่อกับบัญชี Epic Games ของคุณ

ในกรณีนี้  โปรดคลิกที่ลิงก์นี้ เพื่อระบุข้อมูลการตรวจสอบและส่งตั๋วไปยังฝ่ายสนับสนุนของเรา 

คุณยังไม่ได้ยืนยันที่อยู่อีเมลใหม่ในบัญชี Epic Games ของคุณ

เมื่อคุณป้อนที่อยู่อีเมลใหม่สำหรับบัญชี Epic Games ของคุณแล้ว ระบบจะส่งอีเมลพร้อมด้วยลิงก์ยืนยันตัวตนไปยังที่อยู่ใหม่โดยอัตโนมัติ 

หากคุณยังไม่ได้ยืนยันที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตที่อยู่อีเมลของคุณให้เสร็จ:

  1. เข้าสู่ระบบบัญชี Epic Games ของคุณ แล้วไปยัง Account Portal (พอร์ทัลบัญชี)
  2. ในส่วนของ ACCOUNT INFO (ข้อมูลบัญชี) คุณจะเห็นข้อความแจ้งข้อผิดพลาดว่า คุณจะมีอีเมลสำรองได้เพียงหนึ่งอีเมลเท่านั้น โปรดตรวจสอบอีเมลของคุณที่ [email address] เพื่อยืนยันที่อยู่อีเมล
    • หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงที่อยู่อีเมลที่คุณป้อนไว้ ให้คลิก Resend Email (ส่งอีเมลอีกครั้ง) ไปที่กล่องจดหมายของคุณ ค้นหาอีเมลการยืนยันและคลิก VERIFY YOUR EMAIL (ยืนยันอีเมลของคุณ) เพื่อดำเนินการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลบนบัญชีของคุณให้เสร็จสิ้น
      ยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ
    • หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงที่อยู่อีเมลที่คุณป้อนไว้ ให้คลิก Cancel (ยกเลิก) ในหน้าต่างป็อปอัป โปรดคลิก Confirm (ยืนยัน) เพื่อยกเลิกการเปลี่ยนอีเมลของคุณ
      ยืนยันการยกเลิก

บทความนี้ช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หาสิ่งที่ต้องการไม่เจอใช่ไหม

โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเราจะช่วยเหลือคุณได้อย่างไร