ฉันจะปิดการใช้งานแอปพลิเคชันพื้นหลังที่อาจรบกวน Epic Games Launcher ได้อย่างไร

เราเข้าใจว่าปัญหาการเชื่อมต่อหรือปัญหาขัดข้องอาจเกิดขึ้นได้ คุณสามารถขอรับความช่วยเหลือจากเราได้ที่นี่ หากคุณกำลังประสบปัญหาขณะใช้ Epic Games Launcher อาจเป็นเพราะแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามในพื้นหลัง แต่คุณสามารถปิดการใช้งานแอปพลิเคชันพื้นหลังได้อย่างง่ายดาย โปรดอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับระบบการทำงานทั่วไปด้านล่าง

หมายเหตุ: ขั้นตอนเหล่านี้จะปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ อย่าลืมเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอีกครั้งเมื่อคุณทราบแล้วว่าแอปพลิเคชันใดที่ทำให้เกิดปัญหา

Windows 8

1. กด Windows Key + R
2. ในกล่องผลลัพธ์ ให้พิมพ์ msconfig และกด Enter
3. ในหน้าต่างการตั้งค่าระบบที่แสดงขึ้นมา ให้เลือกที่ Selective startup
4. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่กล่องโหลดรายการเริ่มระบบ (Load startup items)
5. คลิกใช้งาน (Apply)
6. คลิกตกลง (Okay)
7. คลิกรีสตาร์ต (Restart)

หลังจากรีสตาร์ตแล้ว ไม่ควรมีแอปพลิเคชันพื้นหลังเริ่มทำงาน และคุณควรพยายามเชื่อมต่อกับ Epic Games Launcher 

หากปัญหายังคงอยู่ จะเป็นการยืนยันได้ว่าปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดจากแอปพลิเคชันในพื้นหลัง คุณสามารถเปิดใช้งานแอปพลิเคชันเริ่มระบบใดก็ได้อีกครั้งที่คุณปิดการใช้งานไปแล้ว หากคุณยังไม่ได้ทำ ให้ลองดำเนินการตามขั้นตอนในบทความนี้ หากคุณยังคงพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อศูนย์บริการผู้เล่นของ Epic Games เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ  

หากดูเหมือนปัญหาของคุณจะแก้ไขได้แล้ว นั่นหมายถึงบางอย่างที่คุณเปิดใช้งานในพื้นหลังคือสาเหตุของปัญหา เพื่อแยกแยะปัญหา คุณสามารถเปิดใช้งานแอปพลิเคชันเริ่มระบบอีกครั้งทีละแอปพลิเคชันจนกว่าปัญหาจะกลับมา

หากต้องการตรวจสอบแอปพลิเคชันเริ่มระบบให้ทำดังนี้:

1. เปิดตัวจัดการงานโดยการกด Ctrl+Shift+Esc
2. เลือกแท็บเริ่มระบบ (Startup)
3. ปิดแอปพลิเคชันแรกในรายการ
4. ตรวจสอบปัญหาของคุณอีกครั้ง
5. หากไม่มีปัญหาเกิดขึ้น ให้ทำขั้นตอนที่ 3 และ 4 อีกครั้ง โดยปิดแอปพลิเคชันที่ 2 แทนอันแรก ให้ทำขั้นตอนซ้ำอีกครั้งกับแต่ละแอปพลิเคชันจนกว่าคุณจะแก้ไขปัญหาได้สำเร็จหรือตรวจแอปพลิเคชันแต่ละอันจนครบถ้วน  เมื่อคุณไม่เห็นว่าปัญหากลับมาเกิดอีก อาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันที่คุณปิดการใช้งานล่าสุดคือสาเหตุ และคุณควรถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันดังกล่าวออกจากระบบหรือปิดการใช้งานเพื่อไม่ให้แอปพลิเคชันทำงานเมื่อเริ่มระบบ

Windows 10

1. คลิกขวาที่แถบงานของคุณ
2. คลิกที่ตัวจัดการงาน (Task Manager)
3. คลิกที่แท็บเริ่มระบบ (Startup)
4. แต่ละแอปพลิเคชันที่เปิดใช้งานเมื่อเริ่มระบบ ให้เลือกแอปพลิเคชันและคลิกปิดการใช้งาน (Disable)
5. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

หลังจากรีสตาร์ตแล้ว ไม่ควรมีแอปพลิเคชันพื้นหลังเริ่มทำงาน และคุณควรพยายามเชื่อมต่อกับ Epic Games Launcher 

หากปัญหายังคงอยู่ จะเป็นการยืนยันได้ว่าปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดจากแอปพลิเคชันในพื้นหลัง คุณสามารถเปิดใช้งานแอปพลิเคชันเริ่มระบบใดก็ได้อีกครั้งที่คุณปิดการใช้งานไปแล้ว หากคุณยังไม่ได้ทำ ให้ลองดำเนินการตามขั้นตอนในบทความนี้ หากคุณยังคงพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อศูนย์บริการผู้เล่นของ Epic Games เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ  

หากดูเหมือนปัญหาของคุณจะแก้ไขได้แล้ว นั่นหมายถึงบางอย่างที่คุณเปิดใช้งานในพื้นหลังคือสาเหตุของปัญหา เพื่อแยกแยะปัญหา คุณสามารถเปิดใช้งานแอปพลิเคชันเริ่มระบบอีกครั้งทีละแอปพลิเคชันจนกว่าปัญหาจะกลับมา

หากต้องการตรวจสอบแอปพลิเคชันเริ่มระบบให้ทำดังนี้:

1. คลิกขวาที่แถบงานของคุณ
2. คลิกที่ตัวจัดการงาน (Task Manager)
3. คลิกที่แท็บเริ่มระบบ (Startup)
4. คลิกที่แอปพลิเคชันอันใดอันหนึ่งและคลิกเปิดใช้งาน (Enable)
5. เปิด Epic Games Launcher
6. หากไม่มีปัญหาเกิดขึ้น ให้ทำขั้นตอนนี้อีกครั้ง โดยเปิดแอปพลิเคชันที่ 2 แทนอันแรก ให้ทำขั้นตอนนี้ซ้ำอีกครั้งกับแต่ละแอปพลิเคชันในรายการจนกว่าคุณจะแก้ไขปัญหาได้สำเร็จหรือตรวจแอปพลิเคชันแต่ละอันจนครบถ้วน  เมื่อคุณไม่เห็นว่าปัญหากลับมาเกิดอีก อาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันที่คุณปิดการใช้งานล่าสุดคือสาเหตุ และคุณควรถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันดังกล่าวออกจากระบบหรือปิดการใช้งานเพื่อไม่ให้แอปพลิเคชันทำงานเมื่อเริ่มระบบ

Mac

1. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
2.  หากคุณมีหน้าต่างล็อกอินให้ทำดังนี้:
   1. กด Shift ค้างและคลิกปุ่มล็อกอิน (Log In)
   2. ปล่อยปุ่ม Shift เมื่อคุณเห็น Dock
3. หากคุณไม่มีหน้าต่างล็อกอินให้ทำดังนี้:
   1. กด Shift ค้างไว้เมื่อแถบความก้าวหน้าปรากฏในหน้าต่างเริ่มใช้งาน
   2. ปล่อยปุ่ม Shift เมื่อเดสก์ท็อปของคุณปรากฏขึ้นมา

การรีสตาร์ตด้วยวิธีนี้จะเริ่มการทำงานของ Mac โดยไม่เรียกใช้งานรายการล็อกอินที่ไม่จำเป็น หากปัญหายังคงอยู่ จะเป็นการยืนยันได้ว่ารายการล็อกอินนั้นไม่ใช่สาเหตุของปัญหา หากดูเหมือนปัญหาของคุณจะแก้ไขได้แล้ว นั่นหมายถึงมีหนึ่งในรายการล็อกอินคือสาเหตุของปัญหา  เพื่อเป็นการแยกแยะปัญหา คุณสามารถลบรายการล็อกอินของคุณ จากนั้นเพิ่มรายการล็อกอินใหม่ทีละรายการจนกว่าคุณจะพบปัญหาอีกครั้ง

ขั้นตอนการตรวจสอบรายการล็อกอินที่สร้างปัญหา:

1. เปิดการตั้งค่าระบบ (System Preferences)
2. เลือกผู้ใช้และกลุ่ม (Users & Groups)
3. เลือกชื่อบัญชีของคุณ
4. เลือกรายการล็อกอิน (Login Items)
   1. สิ่งสำคัญ: ก่อนดำเนินการต่อ ให้ทำรายการหรือถ่ายภาพหน้าจอของรายการล็อกอินทั้งหมดในรายการผลลัพธ์  คุณจะต้องใช้รายการเหล่านี้อีกครั้งภายหลังเพื่อเพิ่มกลับเข้าไป
5. เลือกรายการทั้งหมดในรายชื่อ
6. คลิกปุ่มลบ (Delete)
7. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตอนนี้คุณได้ลบรายการล็อกอินทั้งหมดแล้ว คุณจะสามารถเพิ่มกลับเข้าไปทีละรายการได้จนกว่าคุณจะพบว่าปัญหากลับมาเกิดขึ้นอีกครั้ง

1. เปิดการตั้งค่าระบบ (System Preferences)
2. เลือกผู้ใช้และกลุ่ม (Users & Groups)
3. เลือกชื่อบัญชีของคุณ
4. เลือกรายการล็อกอิน (Login Items)
5. เพิ่มรายการแรกจากรายชื่อที่คุณทำก่อนหน้านี้
6. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
7. ตรวจสอบปัญหาของคุณอีกครั้ง  หากคุณสามารถทำได้ นั่นหมายถึงรายการล็อกอินที่คุณเพิ่มไปยังรายการอาจเป็นสาเหตุของปัญหา

ทำตามขั้นตอนข้างต้นอีกครั้งกับรายการล็อกอินแต่ละรายการจนกว่าคุณจะแยกรายการที่ทำให้เกิดปัญหาได้ เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้ลบอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มรายการล็อกอินที่เหลืออยู่กลับเข้าไป