ฉันจะค้นหาบันทึกการติดตั้งของ Epic Games Launcher ได้จากที่ไหน

บางครั้งคุณต้องสร้างบันทึก Epic Games Installer เพื่อช่วยให้ทีมงานของเราแก้ไขปัญหาการติดตั้งตัว Launcher ของเรา:

Windows

  1. วางตัวติดตั้งไฟล์ Epic Games Launcher .msi บนรากของไดรฟ์ C:
  2. กดปุ่ม Windows Key + R และพิมพ์ข้อความต่อไปนี้:
    • msiexec /i C:\EpicGamesLauncherInstaller.msi /L*V C:\EpicGamesInstallerLog.txt
    • ใช้ชื่อไฟล์ msi ของตัวติดตั้งที่แน่นอนแทน "EpicGamesLauncherInstaller.msi"

      หมายเหตุ: ตรวจสอบว่าคุณได้รวมคำต่อท้ายด้วย .msi เมื่อคุณใช้คำสั่ง ไม่เช่นนั้นคุณจะพบข้อผิดพลาดขณะใช้งานตัวติดตั้ง

  3. เมื่อป้อนคำสั่งแล้ว ให้กดปุ่ม CTRL + SHIFT + ENTER เพื่อเริ่มทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ

การดำเนินการดังกล่าวจะเรียกใช้ตัวติดตั้งและสร้างไฟล์บันทึกชื่อ EpicGamesInstallerLog.txt ซึ่งจะบันทึกไปที่รากของไดรฟ์ C: เมื่อคุณค้นหาไฟล์ข้อความเจอแล้ว ให้แนบกับการส่งตั๋วขอความช่วยเหลือ เรายินดีช่วยเหลือคุณ

Mac

  1. เปิดเทอร์มินัล และพิมพ์บรรทัดต่อไปนี้: open /Applications/Epic\ Games\ Launcher.app --args -debuglogging
  2. คำสั่งนี้จะเริ่มตัวเปิดเกม ปล่อยให้ตัวเปิดเกมทำงานตามปกติจนกว่าปัญหาของคุณจะเกิดขึ้นมาอีกครั้ง
  3. เมื่อจำลองปัญหาเสร็จแล้ว โปรดปิดตัวเปิดเกม
  4. ในเทอร์มินัลของคุณ ให้พิมพ์บรรทัดต่อไปนี้: open /Users/[ชื่อผู้ใช้ของคุณ]/Library/Logs/Unreal\ Engine/EpicGamesLauncher
  5. ในหน้าต่างผลลัพธ์ คลิกขวาที่โฟลเดอร์ EpicGamesLauncher และเลือกบีบอัด (Compress) "EpicGamesLauncher"

เมื่อสร้างบันทึกของคุณแล้ว ให้แนบกับการส่งตั๋วขอความช่วยเหลือ เรายินดีช่วยเหลือคุณ

บทความนี้ช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หาสิ่งที่ต้องการไม่เจอใช่ไหม

โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเราจะช่วยเหลือคุณได้อย่างไร