หากคุณสั่งซื้อเกมล่วงหน้าและได้รับข้อผิดพลาด MD-0011 นี่หมายความว่าเกมยังไม่ได้เปิดตัว โดยคุณจะสามารถดาวน์โหลดเกมได้ หลังจากที่เกมได้เปิดตัวแล้ว
หากคุณพยายามจะเล่นเกมที่เปิดตัวแล้ว และคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ ทีมงาน Epic Games Store จำเป็นจะต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาในการกำหนดค่า โปรดคลิกติดต่อเรา เพื่อส่งตั๋วขอความช่วยเหลือ
เราจะช่วยเหลือคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น หากคุณระบุชื่อเกมที่ส่งข้อความแจ้งข้อผิดพลาดให้กับคุณอย่างถูกต้องแม่นยำ ในขณะที่คุณส่งตั๋ว ตัวอย่างเช่น หากเกมเวอร์ชัน Platinum ส่งข้อความแจ้งข้อผิดพลาดให้กับคุณ กรุณาระบุเวอร์ชันดังกล่าวด้วย
โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเราจะช่วยเหลือคุณได้อย่างไร