ฉันต้องทำอย่างไร หากเกมของฉันหายไปจากไลบรารีของ Epic Games Launcher

ในกรณีที่คุณเปิด Epic Games Launcher ของคุณขึ้นมาแล้วพบว่าเกมที่เคยมีอยู่นั้นได้หายไปจากไลบรารีของคุณ หรือคุณไม่สามารถดาวน์โหลดเกมเหล่านั้นได้ รายการด้านล่างนี้เป็นรายการสิ่งที่ต้องทำหรือตรวจสอบ ซึ่งอาจช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้:

  • รีสตาร์ท Epic Games Launcher: ลองรีสตาร์ท Epic Games Launcher โดยทำตามขั้นตอนที่นี่เพื่อแก้ไขปัญหานี้
  • ทำเครื่องหมายในช่องซ่อนไลบรารีเกมอยู่: Epic Games Launcher มีตัวเลือกอยู่ในการตั้งค่าที่จะซ่อนไลบรารีเกมของคุณ การทำเครื่องหมายในช่องนี้จะนำองค์ประกอบทั้งหมดของ Epic Games Store ออกจาก Launcher รวมถึงไลบรารีเกมของคุณ และตัวเลือกของ Store ด้วย การเอาเครื่องหมายในช่องนี้ออกจะแสดงองค์ประกอบทั้งหมดของ Epic Games Store ใน Launcher
  • ตัวกรองไลบรารี: ไลบรารีจะมีตัวเลือกตัวกรองที่จะช่วยให้คุณสามารถแสดงเกมทั้งหมด หรือเฉพาะเกมที่คุณติดตั้งไว้ก็ได้ ในกรณีที่เกมไม่แสดงขึ้นมา ให้ตรวจสอบตัวเลือกตัวกรองนี้และตั้งค่าเป็น All 
  • ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Epic Games ผิดบัญชี: คุณจะไม่เห็นเกมที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Epic Games ผิดบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้งานบัญชี Epic Games ที่ถูกต้องเพื่อที่จะมองเห็นเกมที่มีอยู่ในไลบรารีของคุณ
    ในกรณีที่คุณใช้บัญชีภายนอกเพื่อเข้าใช้งานบัญชี Epic Games ช่วงก่อนหน้านี้ (Facebook, Google ฯลฯ) ให้ลองใช้ตัวเลือกดังกล่าวอีกครั้งเนื่องจากบัญชีดังกล่าวอาจมีเกมของคุณอยู่ในนั้น
  • การคืนเงินเกม: ในกรณีที่มีการคืนเงินสำหรับเกมในบัญชี Epic Games ของคุณ คุณจะไม่เห็นเกมดังกล่าวพร้อมให้ดาวน์โหลดในไลบรารีของคุณอีกต่อไป เนื่องจากการคืนเงินจะตัดสิทธิ์การเข้าถึงเกม
  • เล่นได้แบบจำกัดเวลา: ในกรณีที่เกมเปิดให้เล่นได้ในเวลาจำกัด หรือเป็นเกมเวอร์ชันสำหรับสื่อหรือเบต้า และเกมดังกล่าวไม่ได้อยู่บนไลบรารีของคุณอีกต่อไป นี่เป็นเพราะว่ามีการตัดสิทธิ์การเข้าถึงเกมเวอร์ชันดังกล่าวตามข้อจำกัดเวลาที่มาพร้อมกับเกมเวอร์ชันนั้นๆ
    ตัวอย่างเช่น เวอร์ชันโอเพ่นเบต้าจะเปิดให้เล่นจนถึงสุดสัปดาห์เท่านั้น ด้วยเหตุนี้เอง คุณก็จะไม่สามารถเข้าถึงเกมได้ในวันจันทร์
  • การเพิกถอนรหัสปลอม: ในกรณีที่คุณใช้รหัสร้านค้าเพื่อเปิดใช้งานเกมและเกมไม่ได้อยู่ในไลบรารีของคุณอีกต่อไป อาจเป็นได้ว่ามีการลบรหัสดังกล่าวออก เนื่องจากผู้พัฒนาได้รายงานว่ารหัสดังกล่าวเป็นรหัสปลอม ในกรณีนี้ โปรดติดต่อร้านค้าที่คุณซื้อเกมเพื่อขอรับความช่วยเหลือ

หาสิ่งที่ต้องการไม่เจอใช่ไหม

โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเราจะช่วยเหลือคุณได้อย่างไร