หากต้องการขอเงินคืน ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Epic Games ของคุณ ที่นี่ และทำตาม ขั้นตอนด้านล่าง คุณสามารถอ่านนโยบายการคืนเงินของ Epic Games Store ที่นี่

  1. ในหน้าบัญชีของคุณ ให้คลิกที่ธุรกรรม (หรือเรียกว่าประวัติการชำระเงิน)
  2. ค้นหาเกมที่คุณต้องการขอเงินคืน
  3. คลิกเพื่อขยายการสั่งซื้อและดูเวลาเล่น
    หากตัวเกมยังมีสิทธิ์ สำหรับการขอคืนเงินก็จะเห็น ปุ่มขอเงินคืน


  4. คลิกปุ่มขอเงินคืน
  5. เลือกเหตุผลสำหรับการขอเงินคืนในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นมา

  6. คลิกยืนยันการขอเงินคืน

คุณจะได้รับแจ้งการยืนยันที่ด้านบนหน้าจอว่า การขอเงินคืนเสร็จสมบูรณ์แล้ว

ตามค่าเริ่มต้นที่กำหนดไว้ ระบบจะคืนเงินตามที่สั่งซื้อไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม แต่ อาจไม่สามารถดำเนินการได้ทุกกรณี โดยขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้

โปรดติดต่อผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคารของคุณเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ช่วงเวลาที่จะได้รับเงินคืน

หากคุณต้องการยกเลิกคำขอเงินคืน โปรดทำตามขั้นตอนในบทความ นี้