ฉันจะขอเงินคืนจากการซื้อสินค้าใน Epic Games Store ได้อย่างไร


หากต้องการขอเงินคืน ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Epic Games ของคุณ ที่นี่ และทำตาม ขั้นตอนด้านล่าง คุณสามารถอ่านนโยบายการคืนเงินของ Epic Games Store ที่นี่

  1. ในหน้าบัญชีของคุณ ให้คลิกที่ธุรกรรม (หรือเรียกว่าประวัติการชำระเงิน)
  2. ค้นหาเกมที่คุณต้องการขอเงินคืน
  3. คลิกเพื่อขยายการสั่งซื้อและดูเวลาเล่น
    หากตัวเกมยังมีสิทธิ์ สำหรับการขอคืนเงินก็จะเห็น ปุ่มขอเงินคืน


  4. คลิกปุ่มขอเงินคืน
  5. เลือกเหตุผลสำหรับการขอเงินคืนในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นมา

  6. คลิกยืนยันการขอเงินคืน

คุณจะได้รับแจ้งการยืนยันที่ด้านบนหน้าจอว่า การขอเงินคืนเสร็จสมบูรณ์แล้ว

ตามค่าเริ่มต้นที่กำหนดไว้ ระบบจะคืนเงินตามที่สั่งซื้อไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม แต่ อาจไม่สามารถดำเนินการได้ทุกกรณี โดยขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้

โปรดติดต่อผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคารของคุณเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ช่วงเวลาที่จะได้รับเงินคืน

หากคุณต้องการยกเลิกคำขอเงินคืน โปรดทำตามขั้นตอนในบทความ นี้

หาสิ่งที่ต้องการไม่เจอใช่ไหม

โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเราจะช่วยเหลือคุณได้อย่างไร