วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ

ปัญหาการเชื่อมต่อคือ ปัญหาใดๆ ที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้ Epic Games Launcher หรือผลิตภัณฑ์ Epic Games อื่นๆ ได้ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นขณะพยายามลงชื่อเข้าใช้ Epic Games Launcher หรือใช้ผลิตภัณฑ์ใดๆ ของ Epic Games

สิ่งที่อาจเกิดขึ้น หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อมีดังนี้:

ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Epic Games Launcher ได้
ไม่สามารถดาวน์โหลด หรืออัปเดตเกมใน Epic Games Launcher ได้
ได้รับรหัสข้อผิดพลาดขณะใช้งาน Epic Games Launcher
ไม่สามารถจับคู่ หรือเชื่อมต่อไปยังเกมใน Fortnite ได้
ไม่สามารถเข้าร่วมปาร์ตี้อื่นใน Fortnite ได้
เกิดการสูญเสียแพ็กเกต หรือมีความหน่วงแฝงสูงใน Fortnite

ผู้เล่นของ Xbox ที่พบเห็นข้อความ "เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อไปยัง Epic Services Queue (Error Connecting to Epic Services Queue)" จำเป็นต้องติดต่อ Microsoft Support (เปิดในแท็บใหม่) เพื่อขอความช่วยเหลือ

รีสตารท์โมเด็มหรือเราท์เตอร์ของคุณ: ฉันจะสามารถรีสตาร์ทโมเด็มหรือเราท์เตอร์เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้อย่างไร
เปลี่ยนไปใช้ Public DNS: ฉันจะเปลี่ยนไปใช้ Public DNS เพื่อเพิ่มความเสถียรให้การเชื่อมต่อได้อย่างไร
ซิงค์นาฬิกาบนอุปกรณ์ของคุณ: ฉันจะซิงค์นาฬิกาในอุปกรณ์ของฉันได้อย่างไร
ตรวจสอบว่าโดเมนที่จำเป็นได้รับอนุญาตแล้ว: โดเมนใดบ้างที่ต้องตั้งเป็นรายการที่อนุญาตเพื่อให้สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของ Epic ได้
รีเซ็ตแคชของอุปกรณ์ของคุณ: ฉันจะล้างหรือรีเซ็ตแคชของอุปกรณ์ของฉันได้อย่างไร
ตรวจสอบว่า Windows ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด: อัปเดต Windows (เปิดในแท็บใหม่)
ระบุและปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์: ฉันจะระบุและปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ เพื่อที่ฉันจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Epic Games ได้อย่างไร
ลองเปิดเกมในโหมดออฟไลน์: ฉันจะเรียกใช้งานเกมในโหมดออฟไลน์โดยใช้ Epic Games Launcher ได้อย่างไร
ล้าง DNS: ฉันจะสามารถล้าง DNS บน Windows เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ของคุณให้ดีขึ้นได้อย่างไร
รีเซ็ตไฟล์โฮสต์ของ Windows ให้กลับเป็นค่าเริ่มต้น: ฉันจะรีเซ็ตไฟล์โฮสต์กลับเป็นค่าเริ่มต้นได้อย่างไร (เปิดในแท็บใหม่)
ปรับแก้ไฟล์ Epic Games Launcher: ฉันจะปรับไฟล์แก้ Epic Games Launcher เพื่อปรับปรุงความเร็วในการดาวน์โหลดได้อย่างไร
ปิดใช้งานแอปพลิเคชันพื้นหลัง: ฉันจะปิดการใช้งานแอปพลิเคชันพื้นหลังได้อย่างไร

หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วแต่ยังคงพบปัญหาการเชื่อมต่อ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ของคุณ