LS-0022: บัญชีของคุณไม่ได้เป็นเจ้าของเกมนี้

เราได้เปิดตัวการตรวจสอบความเป็นเจ้าของ (Ownership Verification) ภายใน Epic Games Launcher ตามที่อธิบายไว้ที่นี่ หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้ระหว่างที่พยายามจะเล่นเกมในบัญชีของคุณ นั่นหมายความว่าเราไม่สามารถยืนยันสถานะความเป็นเจ้าของเกมที่คุณพยายามจะเล่นได้  สาเหตุอาจเป็นเพราะปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่น ระบบบริการส่วนหลังของเราอาจมีปัญหาชั่วคราว หรือมีการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Epic Games ที่ไม่ถูกต้อง


การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย

บางครั้งเครือข่ายของคุณอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เราไม่สามารถยืนยันความเป็นเจ้าของเกมบนบัญชีของคุณได้ สำหรับการแก้ไขปัญหานี้ ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปได้ที่นี่


ตรวจสอบว่าคุณได้เข้าสู่ระบบบัญชี Epic Games ที่ถูกต้อง

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่คุณเข้าสู่ระบบได้ทำการซื้อเกมที่คุณพยายามจะเล่นเสร็จสมบูรณ์แล้ว

  1. ไปที่ www.epicgames.com
  2. เข้าสู่ระบบบัญชี Epic Games ที่คุณกำลังใช้
  3. วางเมาส์เหนือชื่อของคุณที่มุมขวาบน แล้วคลิกไปที่ บัญชี (Account)
  4. คลิกไปที่ ธุรกรรม (Transactions)
  5. ตรวจสอบว่ามีการซื้อในบัญชีของคุณหรือไม่
    • หากคุณเห็นว่ามีการซื้อเกมที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณเข้าสู่ระบบบัญชีนั้นใน Epic Games Launcher หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ถูกต้องเพื่อเข้าเล่นเกมของคุณ
    • หากคุณไม่เห็นว่ามีการซื้อเกมที่เสร็จสมบูรณ์ในบัญชี แสดงว่าคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Epic Games ที่ถูกต้อง คุณจะต้องระบุบัญชีที่ถูกต้องเพื่อเข้าสู่ระบบที่คุณได้ทำการซื้อก่อนหน้านี้ หากคุณไม่สามารถค้นหาบัญชีได้ โปรดติดต่อเรา เรายินดีที่จะช่วยคุณทำการค้นหา

หาสิ่งที่ต้องการไม่เจอใช่ไหม

โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเราจะช่วยเหลือคุณได้อย่างไร