ฉันไม่ได้รับรหัสการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอนทางอีเมล

มีสามเหตุผลที่ทำให้คุณอาจไม่ได้รับรหัสการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) สำหรับบัญชี Epic Games ของคุณ:

  1. คุณอาจตั้งค่าวิธีการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) ไว้เป็นแอปยืนยันตัวตนหรือ SMS
    1. โปรดตรวจสอบ SMS ในโทรศัพท์ หรือดูว่าคุณได้ดาวน์โหลดแอปยืนยันตัวตนสำหรับ Epic Games ไว้หรือไม่
  2. อีเมลอยู่ในระหว่างการส่ง แต่อาจมีความล่าช้า นี่คือเคล็ดลับเมื่อเกิดปัญหานี้ขึ้น:
    1. โปรดรอสักครู่เพื่อให้รหัสส่งไปยังกล่องจดหมายอีเมลของคุณ โดยปกติแล้ว ถ้ามีข้อผิดพลาดในการจัดส่ง ปัญหาจะได้รับการแก้ไขภายในไม่กี่นาที
    2. ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ และอย่าลืมตั้งเป็นรายการที่อนุญาตเพื่อรับอีเมลจาก Epic Games (@support.epicgames.com, @acct.epicgames.com, @accts.epicgames.com) 
    3. หากคุณไม่พบรหัสในโฟลเดอร์สแปม ให้ลองรีเฟรชกล่องจดหมายหลังจากผ่านไปสองสามนาที
    4. หลังผ่านไป 10 นาที หากคุณยังไม่ได้รับรหัส โปรดคลิก Contact Us (ติดต่อเรา) เพื่อส่งตั๋วขอความช่วยเหลือให้เราช่วยเหลือคุณ
  3. คุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลของคุณที่เชื่อมต่อกับบัญชี Epic Games ของคุณ หากเกิดกรณีดังกล่าวขึ้น โปรดคลิก Contact Us (ติดต่อเรา) เพื่อส่งตั๋วขอความช่วยเหลือ

บทความนี้ช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หาสิ่งที่ต้องการไม่เจอใช่ไหม

โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเราจะช่วยเหลือคุณได้อย่างไร