Hata IS-MF01-5-5: Bir dosyaya erişilirken hata meydana geldi. Lütfen çalışmakta olan programlarını gözden geçir.

  1. CTRL+ALT+DEL tuşlarına basarak görev yöneticini (PC) aç.
  2. Başlatmaya/güncellemeye çalıştığın oyun için hiçbir işlemin çalışmadığından emin ol.
    • Varsa, oyundan çıktığından emin ol veya görev yöneticisinden işlemi seçip Görevi Sonlandır düğmesine tıklayarak oyun işlemlerinden herhangi birini sonlandır.
  3. Güncellemeyi tekrar dene.
    • Güncelleme başarılı olmadıysa, bilgisayarını yeniden başlatmayı dene, ardından başka bir şey başlatmadan önce yüklemeyi tekrar dene.

Arka plan işlemlerini devre dışı bıraktıktan sonra sorun devam ederse, aşağıdaki adımları uygulayarak Epic Başlatıcısını kaldır ve yeniden yükle:

Epic Games Başlatıcısı'nı yeniden yükle

Not: Bu işlem sonucunda yüklü tüm oyunların silinir.

Windows'ta:

Bu adımları uygulayarak sistem dosyası denetleyicisini çalıştır ve ardından Epic Games Başlatıcısı'nı yeniden yükle:

  1. Sağ alt köşedeki sistem tepsisi simgesine sağ tıklayarak ve ardından Çık'a tıklayarak Epic Games Başlatıcısı'ndan çık.
  2. Başlat'a tıkla.
  3. "cmd" yaz, Komut İstemi'ne sağ tıkla, ardından Yönetici Olarak Çalıştır'a tıkla.
  4. Açılan pencerede "sfc /scannow" yaz, ardından Enter'a bas.
    Bu işlem biraz zaman alabilir.
  5. Bilgisayarını Yeniden Başlat.
  6. Başlat'a tıkla.
  7. "Program Ekle veya Kaldır" yaz ve ardından Enter'a bas.
  8. Program listesinden Epic Games Başlatıcısı'nı (Epic Games Launcher) seç.
  9. Kaldır'a tıkla.
  10. www.epicgames.com (Yeni sekmede açılır) adresine git ve sağ üst köşeden İndir'e tıklayarak en güncel yükleyiciyi indir.

Mac'te:

Not: Başlatıcın macOS 10.15.1 veya önceki sürümlerde donuyorsa Başlatıcıyı yeniden yüklediğinde sorun genellikle çözülür. Lütfen macOS 10.12 ve önceki sürümlerin artık destenlenmediğini unutma.

  1. Epic Games Başlatıcısı'nı kapat.
  2. Etkinlik Monitörü'nü kontrol ederek Epic Games Başlatıcısı ile ilgili hiçbir işlem olmadığını doğrula.
  3. Uygulamalar klasörünü aç.
  4. Epic Games Başlatıcısı uygulamasını Çöp Sepeti'ne sürükle.
  5. Aşağıdaki dizinlerde Epic Games Başlatıcısı ile ilgili herhangi bir klasör veya dosya olmadığını doğrula:
    • ~/Library/Application Support
    • ~/Library/Caches
    • ~/Library/Preferences
    • ~/Library/Logs
    • ~/Library/Cookies
  6. www.epicgames.com (Yeni sekmede açılır) adresine git ve sağ üst köşeden İndir'e tıklayarak en güncel yükleyiciyi indir.

İletişim