LS-0013: Oyun başlatılamıyor

Bu hata kodunu görüyorsan, oyun dosyalarını doğrulamak için aşağıdaki adımları takip et.

Oyun dosyalarını doğruladıktan sonra bu hatayı görmeye devam ediyorsan oyunun artık mevcut olmayan bir sürümünü (basın, beta veya alfa sürümü gibi) oynamaya çalışıyorsun demektir. Sorun bu ise sahip olduğun oyun sürümünün hâlâ oynanabilir olduğunu doğrula (Yeni sekmede açılır).

Pathfinder: Kingmaker'ı başlatmaya çalışırken ortaya çıkan LS-0013 hatası Royal Ascension DLC'sini tekrar yükleyerek düzeltilebilir.

Oyun dosyalarını doğrula

Oyun dosyalarını doğrulamak, oyununun doğru şekilde kurulduğundan ve güncellendiğinden emin olmanı sağlar. Oyun dosyalarını doğrulamak için:

1. Epic Games Başlatıcısı'nı aç.
2. Kütüphane'ye tıkla.
3. Doğrulamak istediğin oyuna sağ tıkla ya da üç noktaya tıkla.
4. Açılır menüden Yönet'i seç.
5. Doğrula'ya tıkla.

Bu işlem, oyunun boyutuna bağlı olarak biraz zaman alabilir. Tamamlandığında oyununu tekrar başlat.

Başlatıcının web önbelleğini temizle

Windows

1. Sağ alt köşedeki Epic Games Başlatıcısı sistem tepsisi simgesine sağ tıkla ve ardından Çık'a tıklayarak başlatıcıdan çık.
2. Windows tuşu + R'ye bas ve "%localappdata%" yazarak Dosya Gezgini penceresi aç.
3. Epic Games Başlatıcısı klasörünü aç.
4. Saved klasörünü aç.
5. webcache klasörüne tıkla ve ardından sil.
6. Bilgisayarını yeniden başlat ve Epic Games Başlatıcısı'nı başlat.

Mac

1. Epic Games Başlatıcısı'ndan çık.
2. Finder'ı aç.
3. Git'e ve sonra Klasöre Git'e tıkla.
4. ~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher yaz ve Enter tuşuna bas.
5. webcache klasörünü Çöp Sepeti'ne sürükle.
6. Control'e bas ve Çöp Sepeti'ne tıkla.
7. Çöpü Boşalt'a tıkla.
8. Epic Games Başlatıcısı'nı yeniden başlat.

İşletim sistemini güncelle

Windows

• Windows'un güncellenmesi hakkında daha fazla bilgi için Windows'u Güncelleştirme (Yeni sekmede açılır) makalesine göz at.

Mac

• macOS'in güncellenmesi hakkında daha fazla bilgi için Mac'te macOS'i güncelleme (Yeni sekmede açılır) makalesine göz at.

Arka plan uygulamalarını devre dışı bırak

Bazı arka plan uygulamaları kurulumun hata vermesine neden olabilir. Arka plan uygulamalarını devre dışı bırakıp tekrar denemek için Epic Games Launcher ile çakışabilecek arka plan uygulamalarını nasıl devre dışı bırakabilirim? makalesine göz at.

Epic Games Başlatıcısı'nın yanı sıra başka bir başlatıcı kullanan oyunlar

Çalışmak için başka bir başlatıcı kullanan bir oyunda (ör. Rockstar Games Services, Ubisoft Connect) bu hatayı alıyorsan şunu yap:

1. Epic Games'in olmayan başlatıcının (ör. Ubisoft Connect) kısayoluna sağ tıkla ve ardından Yönetici olarak çalıştır'a tıkla.
2. Epic Games Başlatıcısı'nın kısayoluna sağ tıkla; ardından Yönetici olarak çalıştır'a tıkla.
3. Epic Games Başlatıcısı'nda Kütüphane'ye tıkla.
4. Oynamak istediğin oyunu başlat.

Sahip olduğun oyun sürümünün hâlâ oynanabilir olduğunu doğrula

Bazı oyun geliştiricileri, oyunlarının tam sürümü yayınlanmadan önce oynayabileceğin alfa veya beta sürümlerini yayınlar. Geliştiricinin destek ekibiyle iletişime geçerek sahip olduğun oyunun hâlâ oynanabilir olup olmadığını öğren.

Fortnite: Yönetici izinlerini devre dışı bırakma

Fortnite'ın tüm çalıştırılabilir dosyalarında yönetici izinlerini devre dışı bırakmak bu hata kodunu çözebilir. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izle:

1. Fortnite'ın çalıştırılabilir dosyalarını bul (Varsayılan konum: C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64)
2. Aşağıdaki çalıştırılabilir dosyalara sağ tıkla ve Özellikler'i seç.
   FortniteClient-Win64-Shipping.exe
   FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
   FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
   FortniteLauncher.exe
3. Uyumluluk sekmesine tıkla.
4. Ardından Bu programı yönetici olarak çalıştır ifadesinin yanında yer alan kutucuktaki işareti kaldır.
5. Uygula'ya tıkla.
6. Fortnite'ı yeniden başlat.

Diğer oyunlarda yönetici izinlerini devre dışı bırakmak da işe yarayabilir. Fortnite'tan başka bir oyunda sorun yaşıyorsan yukarıdaki adımları izle. Bunu yaparken 1. ve 2. adımlarda söz konusu oyunun klasörlerine ve dosyalarına git, ardından 6. adımda oyunu başlatmayı dene.

Güvenlik duvarlarını devre dışı bırak

Güvenlik duvarı kaynaklı bağlantı sorunlarını çözmenin en hızlı yolu genellikle güvenlik duvarını geçici olarak kaldırmak ve/veya devre dışı bırakmaktır.

Not: Bu işlem yalnızca sorun giderme amaçlıdır. Güvenlik duvarını kaldırdıktan veya devre dışı bıraktıktan sonra bağlantı sorunu çözülürse ürünlerimizi manuel olarak güvenlik duvarının istisnalarına eklemeyi ve tekrar denemeyi unutma.

Windows Defender Güvenlik Duvarı'nı devre dışı bırak

1. Klavyende Windows tuşuna bas.
2. Arama alanına Windows Defender Güvenlik Duvarı yaz.
3. Görünen listede Windows Defender Güvenlik Duvarı'na tıkla.
4. Soldaki sütunda Windows Defender Güvenlik Duvarı'nı aç veya kapat'ı seç.
5. Her Ağ konumunun altında Windows Güvenlik Duvarı'nı kapat'ı seç.

Windows Defender Güvenlik Duvarı'nı yeniden etkinleştirmek için yukarıdaki adımları izle. 5. adımda Aç'ı seç.

Diğer tüm güvenlik duvarlarını kaldır

Üçüncü taraf güvenlik duvarı kullanmak, Epic Games Başlatıcısı, Fortnite veya başka bir Epic Games ürününe bağlanmanı engelleyebilir. Üçüncü taraf güvenlik duvarlarını geçici olarak kaldırmanı ve sorunun çözülüp çözülmeyeceğini kontrol etmeni öneririz. Bu işlem sorununu çözmezse güvenlik duvarına şu çalıştırılabilir dosyaları istisna olarak ekle:

Epic Games Başlatıcısı

• C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe
• C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe

Fortnite

• C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping.exe
• C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
• C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
• C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteLauncher.exe

Not: Bunları istisna olarak ekleme talimatları farklı olabileceği için güvenlik duvarı üreticinle iletişime geç.

Epic Games Başlatıcısı'nı yeniden yükle

Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse Epic Games Başlatıcısı'nı yeniden yüklemeyi deneyebilirsin.
Dikkat: Başlatıcıyı yeniden yüklersen oyunlarının hepsinin silineceğini unutma.

Windows'ta:

Bu adımları uygulayarak sistem dosyası denetleyicisini çalıştır ve ardından Epic Games Başlatıcısı'nı yeniden yükle:

1. Sağ alt köşedeki Epic Games Başlatıcısı sistem tepsisi simgesine sağ tıkla ve ardından Çık'a tıklayarak başlatıcıyı kapat.
2. Windows Başlat düğmesine tıkla.
3. "cmd" yaz, Komut İstemi'ne sağ tıkla, ardından Yönetici Olarak Çalıştır'a tıkla.
4. Açılan pencerede "sfc /scannow" yaz, ardından Enter tuşuna bas.
   Bu işlem biraz zaman alabilir.
5. Bilgisayarını Yeniden Başlat.
6. Windows Başlat düğmesine tıkla.
7. "Program Ekle veya Kaldır" yaz ve ardından Enter tuşuna bas.
8. Program listesinden Epic Games Başlatıcısı'nı seç.
9. Kaldır'a tıkla.
10. www.epicgames.com (Yeni sekmede açılır) adresine git ve sağ üst köşeden İndir'e tıklayarak en güncel yükleyiciyi indir.

Mac'te:

Not: Başlatıcın macOS 10.15.1 veya önceki sürümlerde donuyorsa başlatıcıyı yeniden yüklediğinde sorun genellikle çözülür. Lütfen macOS 10.12 ve önceki sürümlerin artık desteklenmediğini unutma.

1. Epic Games Başlatıcısı'nı kapat.
2. Etkinlik Monitörü'nü kontrol ederek Epic Games Başlatıcısı ile ilgili hiçbir işlem olmadığını doğrula.
3. Uygulamalar klasörünü aç.
4. Epic Games Başlatıcısı uygulamasını Çöp Sepeti'ne sürükle.
5. Aşağıdaki dizinlerde Epic Games Başlatıcısı ile ilgili herhangi bir klasör veya dosya olmadığını doğrula:
   • ~/Library/Application Support
   • ~/Library/Caches
   • ~/Library/Preferences
   • ~/Library/Logs
   • ~/Library/Cookies
6. www.epicgames.com (Yeni sekmede açılır) adresine git ve sağ üst köşeden İndir'e tıklayarak en güncel yükleyiciyi indir.

Tüm oyunu manuel olarak kaldır ve yeniden yükle

1. Epic Games Başlatıcısı'nı kapat.
2. Oyunun yüklü olduğu klasörü bul. Varsayılan konum: C:\Program Files\Epic Games
3. Oyun klasörünü sil.
4. Epic Games Başlatıcısı'nı çalıştır ve oyunu tekrar yükle.
   1. Alternatif olarak oyunu farklı bir sürücüye yükleyebilirsin. Ör: Başlatıcı C: sürücüsünde yüklüyse kaldırıp D: sürücüsüne (ya da PC'indeki ilgili ikincil sürücüye) yükle.

Yönetici Olarak Çalıştır'ı devre dışı bırak

Bazı durumlarda hem Epic Games Başlatıcısı hem de Oyun için Yönetici Olarak Çalıştır'ı devre dışı bırakmanın oyunun performansına yardımcı olacağını fark ettik.

Epic Games Başlatıcısı için Yönetici Olarak Çalıştır'ı devre dışı bırakmak adına:

1. Ekranının sol alt köşesindeki sarı klasör simgesine tıkla.
2. Epic Games Başlatıcısı'nın kurulu olduğu klasöre git.
3. Bu klasör varsayılan olarak genelde şuradadır: C:\Program Files\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win32.
4. Epic Games Başlatıcısı'na sağ tıkla.
5. Özellikler'i seç.
6. Uyumluluk sekmesine tıkla.
7. Bu programı yönetici olarak çalıştır kutucuğunun boş olduğundan emin ol.
8. Uygula düğmesine tıkla.
9. Tamam düğmesine tıkla.

Oyun için Yönetici Olarak Çalıştır'ı devre dışı bırakmak adına:

1. Ekranının sol alt köşesindeki sarı klasör simgesine tıkla.
2. Oyunun yüklü olduğu yeri bul.
3. Bu klasör varsayılan olarak genelde şuradadır: C:\Program Files\Epic Games\[Oyun Adı].
4. Oyunun çalıştırılabilir dosyasına sağ tıkla.
5. Özellikler'i seç.
6. Uyumluluk sekmesine tıkla.
7. Bu programı yönetici olarak çalıştır kutucuğunun boş olduğundan emin ol.
8. Uygula düğmesine tıkla.
9. Tamam düğmesine tıkla.