Bölüme geç

Fortnite'ta sesli sohbet sorunlarını nasıl gideririm?

Önemli: Fortnite'ı Mısır'dan veya Birleşik Arap Emirlikleri'nden oynuyorsan bu ülkelerde VOIP teknolojisinin engellenmesinden ötürü oyun içi sesli sohbeti kullanamazsın.
Fortnite'ta sesli sohbetin çalışmamasının birkaç sebebi olabilir; burada vereceğimiz bazı sorun giderme adımlarını izleyerek en sık rastlanan sorunları çözebilirsin.

Topluluk Sorunları Trello panosuna göz at

Fortnite Topluluk ekibimiz, Trello panosunu bilinen en son sorunlarla sürekli günceller; bu sorunlar arasında sesli sohbet sorunları da olabilir. Bir sesli sohbet sorunuyla karşılaştığında önce en yeni bilgilerin olduğu panoyu (Yeni sekmede açılır) kontrol ederek sesli sohbetle ilgili herhangi bir sorun olup olmadığına göz at.

Epic Games sunucu durumunu kontrol etme

Tüm sistemlerin çalışır durumda olup olmadığını kontrol etmek için Epic Games Sunucu Durumu (Yeni sekmede açılır) sayfamızı kontrol et. Sesli sohbet sorunu, sunucu kesintisi veya genel bir sistem sorunundan kaynaklanıyorsa, mevcut sorun çözüldüğünde senin sorunun da giderilecek olabilir.

Sesli sohbetin sesini yükselt

Sesi duyabilmek için ses düzeyini yükselttiğinden (%50 veya daha yüksek) emin ol. Eğer sesli sohbetin, kulaklığının veya hoparlörlerinin ses düzeyi çok düşükse takım arkadaşlarını duyamazsın.

Fortnite sesli sohbet kanallarını kontrol et

Doğru sesli sohbet kanalında olduğundan emin ol. Yanlış sesli sohbet kanalında olman, farklı platformlar arasında oynuyorsan takım arkadaşlarını duyamamana neden olabilir.

Fortnite'ta iki kanal seçeneği bulunuyor: Grup Kanalı ve Oyun Kanalı. Sosyal menüsü aracılığıyla oyun içi sohbet kanalları arasında geçiş yapabilirsin:

  • Grup Kanalı, sadece aynı gruptaki kişilerin (lobide birlikte sıraya girdiğin kişiler) birbiriyle sesli iletişim kurmasını sağlar.
  • Oyun Kanalı, takımda olup farklı gruplarda bulunan kişilerin (takımlı oyun modlarında takımına doldurulmuş kişiler) birbiriyle sesli iletişim kurmasını sağlar.

mceclip2.png

Aynı zamanda Xbox veya PlayStation Grup Sohbeti'nde de olabilirsin, bu durumlarda Fortnite'ın sesli sohbeti çalışmaz.

Fortnite'ın sesli sohbet özelliğini kullanmak için, içinde hiç kimse olmasa bile Xbox veya PlayStation Grup Sohbeti'nden çıkmalısın. Xbox veya PlayStation Grup Sohbeti'nden nasıl ayrılacağını bilmiyorsan lütfen Microsoft (Yeni sekmede açılır) veya Sony (Yeni sekmede açılır) destek sayfalarına göz at.

Ebeveyn kontrollerini ayarla

Hesabın sınırlıysa (ebeveynin/vasin ebeveyn izin sürecini tamamlamışsa) onlar süreci tamamlayana kadar sesli ya da yazılı sohbeti kullanamazsın. Sınırlı Hesaplar ile ilgili daha ayrıntılı bilgiye <a href="https://www.epicgames.com/site/tr/cabinedaccounts" target="_blank" rel="noopener">Sınırlı hesaplar SSS'sinden ulaşılabilir

Fortnite hesabında ebeveyn kontrolleri etkinse sesli sohbetin çalışması için veli veya ebeveynlerinden kontrol ayarlarını değiştirmesini rica etmen gerekebilir.

Ebeveyn kontrolleri ayarları sayfasından sesli sohbeti etkinleştirmek için Yazılı Sohbet veya Sesli Sohbet'in Sadece Arkadaşlar, Arkadaşlar ve Takım Arkadaşları veya Herkes seçeneklerinden birine ayarlı olduğundan emin ol (Bu Seçenek Hiç Kimse olarak ayarlandığında sesli ve yazılı sohbet çalışmaz).

mceclip0.png

10 yaşından küçüksen ve ebeveynlerin izin verdiyse şu kişilerle sohbet edebilirsin:

  • Sadece Arkadaşlar

10 ila 12 yaşları arasındaysan ve ebeveynlerin izin verdiyse şu kişilerle sohbet edebilirsin:

  • Sadece Arkadaşlar
  • Arkadaşlar ve Takım Arkadaşları

13 yaşından büyüksen şu kişilerle sohbet edebilirsin:

  • Sadece Arkadaşlar
  • Arkadaşlar ve Takım Arkadaşları
  • Herkes

Ebeveyn Kontrolleri hakkında detaylı bilgi için Ebeveyn Kontrolleri (Yeni sekmede açılır) sayfasına göz at.

Gerekli ağ bağlantı noktalarını aç

Sesli sohbetimizde XMPP adlı bir protokol kullanılıyor. Bu protokol, başarılı bir şekilde bağlanabilmek için 5222 ve 433 ağ bağlantı noktalarının açılmasını gerektiriyor. Ağ bağlantısı noktalarını açmakla ilgili ayrıntılı bilgi edinmek için buradaki makaleden faydalanabilirsin.

Xbox'ta sorun giderme

DNS ayarlarını düzenle

DNS ayarlarını düzenlersen sesli sohbetle ilgili sorunun çözülebilir.

  1. Oyun kumandandaki Xbox düğmesine bas.
  2. Sırasıyla Sistem sekmesi > Ayarlar > Ağ Bağlantısı > Ağ Ayarları > Gelişmiş Ayarlar sayfalarına git.
  3. Bu sayfada bulunan DNS sunucularını bir kâğıda veya telefonuna not et. Yaptığın değişiklik işe yaramazsa eski DNS ayarlarına döndürebilirsin.
  4. DNS Ayarları'nı seç, ardından Manuel'i seç.
  5. Şu DNS sunucusu adreslerini gir:
    Birincil DNS: 8.8.8.8
    İkincil DNS: 8.8.4.4

    Not: Yukarıda verilen iki DNS ayarını da girmen gerek.
  6. MTU seçmen istenirse 1473 yaz.
  7. Sesli sohbeti tekrar dene.

Platformlar arası oynayabilmek için gizlilik ve çevrimiçi güvenlik ayarlarını belirle

Gizlilik ve çevrimiçi güvenlik ayarlarının platformlar arası oynayabilmek için uygun olduğundan emin ol.

  1. Xbox'ta Xbox düğmesine basarak rehberi aç ve Sistem > Ayarlar > Hesap şeklinde ilerle.
  2. Çevrimiçi güvenlik ve gizlilik > Xbox Live gizliliği > Ayrıntıları görüntüle ve özelleştir > İletişim ve çok oyunculu seçeneklerini takip et.
    Not: Sesli sohbet ayarlarını ailenden birisi için ayarlıyorsan Hesap ayarlarından Aile ayarları > Aile üyelerini yönet'i seçerek özel bir ayarlama yapabilirsin. Aile üyesini seçtikten sonra aşağıdaki 2. Adım'ı izle.
  3. Şu seçenekleri ayarla:
    • Xbox Live dışındaki insanlarla da oyun oynayabilirsin.
      Bu ayar, diğer platformlardaki oyuncularla birlikte oynamayı etkinleştirir veya devre dışı bırakır. Sesli sohbeti kullanmak için İzin Ver 'e tıkla.
    • Xbox Live dışındaki oyuncularla sesli ve yazılı olarak iletişim kurabilirsin.
      Platformlar arası oynanışa izin verdiğinde seninle kimlerin iletişim kurabileceğini belirleyebilirsin. Herkes, Engelle veya Oyun içi arkadaşlar seçeneklerinden sana en uygun olanı seç.
  4. Sesli sohbeti tekrar dene.

Xbox önbelleğini temizle

  1. Xbox'ın önündeki güç düğmesini tamamen kapanana kadar basılı tut.
  2. Xbox'ın arkasındaki güç kablosunu çıkar. Kalan gücü boşaltmak ve önbelleği temizlemek için Xbox üzerindeki güç düğmesini birkaç kez basılı tut. En az 30 saniye fişten çekilmiş şekilde beklet.
  3. Güç kablosunu tekrar tak.
  4. Normalde yaptığın gibi Xbox'ı tekrar aç.
  5. Fortnite'ta sesli sohbet etmeyi dene.

Modeminde UPnP ayarını etkinleştir

  1. Modeminin oturum açma sayfasını aç.
    Not: Modemine giriş yapmakla ilgili detaylı bilgi için internetten sahip olduğun modemin modeliyle ilgili kılavuzlara göz atabilirsin.
  2. Modem bilgilerini kullanarak sisteme giriş yap.
  3. Modem menüsündeki UPnP bölümünü aç.
    Not: Bu menüye ulaşmak için izlemen gereken adımlar modele göre değişiklik gösterir. Modemine özel ayarları araştır. UPnP yoksa o zaman giriş (port) yönlendirmeni tavsiye ederiz.
  4. UPnP'yi etkinleştir.
  5. Değişiklikleri kaydet.
  6. Xbox'ta Ayarlar uygulamasını aç.
  7. Ağ Bağlantısı sekmesini seç.
  8. Test NAT tür karesini seç. Xbox'ındaki ayar Open NAT olmalı.
  9. Sesli sohbeti tekrar dene.

PlayStation'da sorun giderme

PlayStation 5'te Oyun Sohbeti Sesini Devre Dışı Bırakmak

  1. PlayStation 5 ana menüsündeyken kontrol cihazındaki PS düğmesine bas.
  2. Ses'i seç.
  3. Oyun Sohbeti Sesini Devre Dışı Bırak ayarını seç.
  4. Fortnite'ı yeniden başlat.

DNS Ayarlarını Düzenle

DNS ayarlarını düzenlersen sesli sohbetle ilgili sorunun çözülebilir.

  1. Ayarlar > Ağ > İnternet Bağlantısını Ayarla'ya git.
  2. Bağlantı türünü seç.
    Not: Buradaki seçenekleri Wifi ile LAN'dır (LAN bağlantısı çok daha hızlıdır.)
  3. Özel kurulumu seç.
  4. Otomatik IP adresi ayarlarını seç.
  5. DHCP Ana Bilgisayar Adı belirleme.
  6. DNS Ayarları için Manuel seçeneğine bas.
  7. Birincil ve İkincil DNS ayarlarına şunları yaz:
    Birincil DNS: 8.8.8.8
    İkincil DNS: 8.8.4.4
  8. Hâlâ internete bağlı olduğundan emin olmak için İnternet Bağlantısını Test Et seçeneğine tıkla.
  9. Sesli sohbeti tekrar dene.

Not: PlayStation 5'teki oyuncular, Fortnite'ı yüklerken sesli sohbette kesintiler yaşayacak ancak Fortnite tamamen yüklendiğinde bu kesintiler son bulacaktır.

Nintendo Switch'te sorun giderme

DNS Ayarlarını Düzenle

DNS ayarlarını düzenlersen sesli sohbetle ilgili sorunun çözülebilir.

  1. Main Menu'den Settings'i aç.
  2. Internet seçeneğine bas.
  3. Internet Settings'e git.
  4. Bağlantını seç ve Change Settings'e gel.
  5. DNS Ayarları'nı Manual olarak ayarla.
  6. Birincil ve İkincil DNS ayarlarına şunları yaz:
    Birincil DNS: 8.8.8.8
    İkincil DNS: 8.8.4.4
  7. MTU Settings'e dokunma.
  8. Proxy Settings'in Off olduğundan emin ol.
  9. Sesli sohbeti tekrar dene.

Not: Kullanıcılar, konsol bir ekrana bağlıyken 3,5mm girişli bir kulaklık kullanıyorlarsa sesli sohbeti kullanamayabilirler. Konsol bir ekrana bağlıysa, bir USB alıcısı, USB kulaklık veya USB'den 3,5mm'ye dönüştürücü üzerinden USB bağlantısı gerçekleştirilmesini tavsiye ederiz.

PC'de sorun giderme

Windows Güncelleştirmeleri

Sesli sohbet için Windows'un tamamen güncel olması gerekir. Burada (Yeni sekmede açılır) belirtildiği gibi Windows Update'i çalıştırdığından emin ol.

Sesli sohbet ayarları

Sesli sohbetin Sadece Arkadaşlar, Arkadaşlar ve Takım Arkadaşları veya Herkes'e ayarlı olduğundan emin ol ve iletişim kurmak için Bas Konuş özelliğini kullanıp kullanmadığını kontrol et.

mceclip1.png

Windows ayarlarında kullandığın ses aygıtı varsayılan ses aygıtı olarak seçilmiş olduğu sürece giriş ve çıkış aygıtları varsayılan seçeneklerle çalışacaktır.

Sesli sohbetle ilgili sorun yaşıyorsan giriş ve çıkış aygıtlarını kullandığın ses aygıtı olacak şekilde değiştir.

Varsayılan aygıtlarını değiştirmek için:

  1. Başlat'a tıkla.
  2. Açılan kutuya Denetim Masası yaz ve Enter tuşuna bas.
  3. Ses'e tıkla.
  4. Kayıttan Yürüt sekmesinde varsayılan olarak kullanmak istediğin çıkış aygıtını (Hoparlörler/Kulaklıklar) seçtikten sonra sağ tıklayarak Varsayılan Aygıt Olarak Ayarla'yı seç.
  5. Kayıt sekmesinde varsayılan olarak kullanmak istediğin giriş aygıtını (mikrofon) seçtikten sonra sağ tıklayarak Varsayılan Aygıt Olarak Ayarla'yı seç.
  6. Önce Uygula'ya sonra Tamam'a tıkla.
Not: Ebeveyn Kontrolleri etkinleştirilmişse, sesli sohbeti kullanabilmek için Ebeveyn Kontrolleri ayarlarında sesli sohbet ayarının etkinleştirdiğinden emin olmalısın. Ebeveyn Kontrolleri ayarları normal ses ayarlarından değiştirilebilir.

Uygulama İzni Ayarlarını Düzenle

Windows işletim sistemindeki Gizlilik Ayarları'nın, mikrofonun Fortnite tarafından kullanılmasına izin verdiğinden emin ol.

Windows 11:

  1. Başlat'a tıkla.
  2. Ayarlar uygulamasını aç.
  3. Sol sütundaki Gizlilik ve Güvenlik'e tıkla.
  4. Uygulama izni bölümünde Mikrofon'u ara.
  5. Fortnite seçeneğinin etkin olduğundan emin ol.

Windows 10:

  1. Başlat'a tıkla.
  2. Ayarlar uygulamasını aç.
  3. Gizlilik seçeneğine bas.
  4. Fortnite uygulamasını seç.
  5. Mikrofon erişiminin açık olduğundan emin ol.

Uygulama İzinleri (Yeni sekmede açılır) hakkındaki Microsoft destek makalesine göz atarak daha fazla bilgiye ulaşabilirsin.

Mac'te sorun giderme

Mikrofon izinleri

Fortnite'ta çalışabilmeleri için Mac'lerde mikrofonlara erişim izni verilmelidir.

Mac'inde mikrofonunu kullanabilmek için Fortnite'ın mikrofona erişimi olduğundan emin ol. Fortnite'ın mikrofonunu kullanmasına nasıl izin verebileceğini görmek için Apple'ın internet sitesindeki bu destek yazısını (Yeni sekmede açılır) okuyabilirsin.

SIP-ALG modem ayarını düzenle

İnternete bağlanmak için bir modem kullanıyorsan, sesli sohbetin çalışabilmesi için SIP-ALG ayarını devre dışı bırakman gerekir. Bu ayarın nasıl yapılacağı, modelden modele değişiklik gösterdiğinden talimatlar için modeminin üreticisine başvurabilirsin.

Lütfen saat diliminin ve saatinin doğru olduğundan emin ol.

Saat dilimini ve saatini kontrol etmek için lütfen şu Microsoft makalesine göz at: Saat ve saat diliminizi ayarlama (Yeni sekmede açılır)

İletişim