Zaman zaman başlatıcımızı yükleme konusunda yaşadığın sorunları gidermek üzere destek ekibimize yardımcı olmak için Epic Games Yükleyicisi günlükleri oluşturman gerekebilir:
Windows
- Epic Games başlatıcısı yükleyicisinin .msi dosyasını C: sürücüsünün kök dizinine yerleştir.
- Windows Tuşu + R'ye bas ve şunları gir:
- msiexec /i C:\EpicGamesLauncherInstaller.msi /L*V C:\EpicGamesInstallerLog.txt
- "EpicGamesLauncherInstaller.msi" yerine yükleyici msi dosyasının tam adını kullan.
Not: Komutu çalıştırırken .msi son ekini eklediğinden emin ol, aksi takdirde yükleyiciyi çalıştırırken sorunlarla karşılaşabilirsin.
- Komut girildikten sonra yönetici olarak çalıştırmak için CTRL + SHIFT + ENTER tuşlarına bas.
Bu şekilde yükleyici çalıştırılacak ve EpicGamesInstallerLog.txt adlı bir günlük dosyası oluşturulacaktır. Bu dosya C: sürücüsünün köküne kaydedilir. Metin dosyasını bulduğunda, bir destek talebi açtıysan ilgili talebe ekle; sana daha fazla yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Mac
- Bir terminal aç ve şu satırı gir: open /Applications/Epic\ Games\ Launcher.app --args -debuglogging
- Böylece başlatıcı çalıştırılacaktır. Yaşadığın sorun yeniden ortaya çıkana kadar normal şekilde işlem yapmaya devam et.
- Sorun tekrar ortaya çıktığında başlatıcıyı kapat.
- Terminaline şu satırı gir: open /Users/[KullanıcıAdın]/Library/Logs/Unreal\ Engine/EpicGamesLauncher
- Sonuçta görüntülenen pencerede EpicGamesLauncher klasörüne sağ tıkla ve "EpicGamesLauncher"'ı sıkıştır seçeneğini belirle.
Günlüklerin oluşturulduktan sonra, bir destek talebi oluşturduysan bu günlükleri talebine ekle. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.